Відгуки та питання

Доброго дня, Валерій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до кожного користувача. Варто відзначити, що перш за все акумуляторний пилосос виступає у ролі помічника до основного пилососа. Вага приладу - 3,2 кг. Якщо прибирання виконується з насадкою, то частина ваги розподіляється на неї, а завдяки колесам на щітці забезпечується легке ковзання по поверхні підлоги й таким чином вага майже не відчувається. Конструкція місця тримання пилососа Rowenta RH99C0WO розроблена з урахуванням ергономіки та зручності користування. Завдяки продуманій формі ручки, прилад комфортно лежить у руці під час прибирання. Відчуття дискомфорту може бути індивідуальним та залежати від особливостей хвата або тривалості безперервної роботи. Видування повітря вперед і вгору, сучасна і дуже зручна конструктивна особливість, яка спрямована на максимально швидке охолодження двигуна, а отже, збільшення терміну служби самого пилососа. Кожен пилосос має вихід повітря і в цій моделі він поступає вперед та нагору. При стандартному прибиранні користувач зазвичай не потрапляє під лінію повітряного потоку. Але, оскільки пилосос дуже маневровий, ним можна прибирати різні типи поверхні, під різними кутами й нахилом, то звичайно, описана Вами ситуація можлива, наприклад, якщо користувач тримає ручний пилосос суворо вертикально, вище рівня обличчя. У цьому випадку можна просто змінити кут фіксації пилососа. Сподіваємося, що надалі користування приладом стане звичним та надаватиме найкращі результати у прибиранні.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо, що поділилися Вашими враженнями від користування акумуляторним пилососом. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Усі аксесуари та конструкція приладу мають надійне кріплення. Конструкція трубки з гнучким шарніром дає змогу проникати глибоко під меблі, щоб очищати віддалені кути, не нахиляючись. При дотриманні всіх рекомендацій з експлуатації та стандартному домашньому використанні, прилад слугуватиме Вам не один рік. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо оглянути прилад та встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Повний час заряджання пилососа ROWENTA RH99C0WO становить 3 години. Будь ласка, перевірте, чи повністю заряджено акумулятор після повного циклу заряджання. Після використання завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Автономний час роботи у положенні ручного пилососа на режимі «ECO» до 1 години 10 хвилин; на режимі «ECO+» до 29 хвилин; на режимі «MAX» до 11 хвилин; на режимі «Boost» до 5 хвилин. Автономний час роботи у положенні пилососа на режимі «ECO» до 1 години 3 хвилин; на режимі «ECO+» до 28 хвилин; на режимі «MAX» до 10 хвилин; на режимі «Boost» до 5 хвилин. Акумуляторний пилосос може розряджатися швидше залежно від обраного режиму роботи, у потужніших режимах, таких як «MAX» або «Boost», заряд витрачається значно швидше. Якщо є потреба у додатковому часі прибирання, Ви можете замовити додатковий акумулятор SS-2230002589 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.