Відгуки та питання

Вікторія, у нас теж саме сталося... довелось нову купляти.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання акумуляторного пилососа Rowenta RH99C0WO. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Система Flex передбачає до 30 000 згинань, забезпечуючи тривалість використання до 8 років. Така система дає змогу приладу легше проникати під ліжка, дивани та шафи, не змушуючи користувача нахилятися або присідати. Це знижує навантаження на спину і полегшує процес прибирання. Також, завдяки можливості змінювати кут труби, можна обійтися без переміщення важких предметів. Це особливо зручно для регулярного швидкого прибирання, коли немає потреби повністю переставляти меблі. Ви можете використовувати цю систему за потреби. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Сподіваємося, надалі користування приладом приноситиме лише задоволення.

Вікторія, а які моделі без цієї трубки?

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Акумуляторні пилососи мають бути енергоефективними, сильніше світло споживає більше енергії, що може зменшити час роботи пилососа від акумулятора, тому використовуються таки світлодіоди, щоб було збалансовано енергоспоживання та продуктивність. Підсвітка турбощітки допомагає висвітлити темні ділянки, наприклад, під меблями, в кутах або вздовж країв. Завдяки цьому Ви зможете краще бачити бруд, пил і сміття, що зробить прибирання більш ретельним і ефективним.   Під час прибирання важкодоступних місць, Ви можете від'єднати основну насадку від труби або ж скористатися щілинною насадкою. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація, з погіршенням тяги пилососа, може бути пов’язана з забрудненням фільтрів. Зверніть, будь ласка, увагу, що поролоновий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин. HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин. Повну заміну поролонового фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтр - щороку. Після очищення та заміни фільтрів важливо встановлювати їх належним чином. Для розв’язання питання, щодо ламання шурупа на ручці приладу, зверніться, будь ласка, до авторизованих сервісних центрів. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Необхідно дотримуватися рекомендованого часу заряджання акумулятора згідно з інструкцією користувача, час повного заряджання акумулятора складає 3 години. Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Максимальний час роботи пилососа Rowenta RH99C0WO у положенні ручного пилососа в режимі ECO складає до 70 хвилин, в режимі ECO+ до 29 хвилин, в режимі MAX до 11 хвилин й в режимі BOOST до 5 хвилин. Максимальний час роботи у положенні пилососа в режимі ECO складає до 63 хвилин, в режимі ECO+ до 28 хвилин, в режимі MAX до 10 хвилин і в режимі BOOST до 5 хвилин. Якщо є потреба у додатковому часі прибирання, Ви можете замовити запасний акумулятор SS-2230002589 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Руфат. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Якщо є потреба у додатковому акумуляторі, Ви можете замовити запасний SS-2230002589 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Бажаємо приємного користування.