Відгуки та питання

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. У зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін ускладнене, тому даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України.  Зі свого боку ми робимо усе можливе, щоб якомога швидше налагодити організацію логістики та постачання деталей, необхідних  для ремонту до сервісного центру. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого сервісного центру Ви звернулися, номер Вашого звернення та місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність та Вам доводиться очікувати вирішення ситуації. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати зворотний зв'язок від сервісного центру та повернутися з відповіддю.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Згідно з інструкцією користувача мийний пилосос Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO передбачає прибирання виключно твердих типів підлоги, таких як лінолеум, плитка, ламінат і т.п. Можливість окремого сухого прибирання не передбачено виробником. До комплекту постачання пилососа Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO входить два валики з різними характеристиками для різних типів підлог. Валик для глибокого очищення з мікрофібри з інтегрованими поліпропіленовими смугами ефективно очищає підлогу та видаляє навіть найзастаріліші плями. Він є ідеальним вибором для твердих підлог, таких як плитка або кераміка, оскільки забезпечує якісне видалення забруднень і плям. М’який валик з мікрофібри дбайливо очищає делікатні поверхні, не пошкоджуючи їх і не знижуючи ефективності. Цей валик підходить для чутливих покриттів, таких як паркет або ламінат, де потрібен м'який догляд. При значній кількості волосся на валику рекомендовано знімати щітку і прибирати волосся для правильної роботи самоочищення. Функцію Self Clean рекомендовано запускати після кожного вологого прибирання, щоб підтримувати валик у чистоті та забезпечити гігієнічність подальшого використання. Бажаємо приємного користування.