Відгуки та питання

Добрий день, Альоно! Дякуємо за зворотний зв'язок до товару, який, сподіваємося, допоможе розібратися у ситуації. Оскільки пристрій новий і передбачає достатню потужність, ситуація з низькою інтенсивністю прибирання може свідчити, що не обраний режим MAX або що є якась перешкода у системі. Для консультації просимо звернутися на гарячу лінію бренду за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день, Ларисо! Дякуємо за зворотний зв'язок до ситуації. Насправді все вказує — перегрівання, зниження всмоктування — саме на критично знижену пропускну здатність фільтрів. Перевірити, чи дійсно фільтри зараз впливають на роботу, можна простим тестом: рекомендуємо дістати синій фільтр під контейнером та фільтр зі складками на задній частині корпусу й запустити пристрій як зазвичай, але при цьому не наводити щітку на підлогу, а піднести до руки, щоб не зібрати пил не пустити його по системі без фільтрів. Якщо сила всмоктування за відчуттями руки суттєво збільшиться, наблизиться до початкової, причина у фільтрах, якщо істотно не збільшиться — не у фільтрах, а у чомусь іншому і це може бути гарантійна ситуація. Після тесту запрошуємо на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00 (працюємо щодня з 07:00 до 22:00), де зможемо продовжити консультацію та запропонувати огляд сервісу або надамо контакти сервісу, якщо виявиться, що потрібні нові фільтри.