Відгуки та питання

Доброго дня, Максим. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Основна щітка пилососа аеродинамічна. Внаслідок оптимізації повітряних потоків, де основне сміття проходить по центральному потоку, а невелике захоплюється з боків, досягається максимально щільне зіткнення з поверхнею. Таким чином, сміття не утворює вихор, а потрапляє по прямому потоку в контейнер. Це дозволяє зібрати максимум сміття і пилу за один прохід. У такому разі Ви можете зменшити потужність, відкривши механічний регулятор-повзунок на ручці. Переконайтеся, будь ласка, що положення насадки відповідає типу поверхні: - для килимів і килимових поверхонь використовуйте насадку в положенні з втягнутою щіткою; - для паркету та гладких поверхонь використовуйте насадку в положенні з витягнутою щіткою, або паркетну насадку з двома рядами щетини, що входить до комплекту постачання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євгенія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашого пилососа, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перевірте, будь ласка, правильність встановлення контейнера. Він має бути гарно зафіксованим та нерухомим. Всі повітропровідні частини повинні бути чистими. На ефективність повітряного потоку також впливає чистота фільтрів. Фільтра потрібно правильно очищати та сушити. Можливо потрібно змінити фільтра для відновлення ефективності прибирання на високому рівні. Круглий фільтр, який знаходиться над контейнером, необхідно промивати під проточною водою у міру його забруднення і сушити природним способом та обов'язково до повного висихання, уникаючи прямих сонячних променів та радіаторів центрального опалення. НЕРА фільтр необхідно очищувати сухим способом раз на місяць. Повну заміну фільтрів рекомендовано здійснювати 1 раз на рік. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.