Відгуки та питання

Доброго дня, Денис. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.  Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.  Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.  Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал.  Ми рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення діагностики та визначення причини несправності перемикача швидкості.  У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.  Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Павло. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливає дуже багато факторів, один з яких - правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру. Ми рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення діагностики та визначення причини несправності перемикача швидкості. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Павло, аналогична проблема. Підкажіть де замовили цю запчастину???

Доброго дня, Лариса. Дякуємо за Ваш коментар. Для уникнення подібних ситуацій ми радимо перевіряти товар перед отриманням. Гарантійне обслуговування не поширюється на заміну аксесуарів, оскільки рівень їх експлуатації споживачами різний. Гарантійному обслуговуванню аксесуари можуть підлягати тільки в разі заводського дефекту, який виявляється відразу після покупки. Для розв'язання даного питання, зверніться, будь ласка, до магазину де було придбано товар.

Доброго дня, Інна. Нам дуже шкода, що вийшла така не  приємна ситуація з придбаним Вами товаром.  Ми рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів для огляду та діагностики приладу, оскільки описана Вами ситуація не характерна для даної моделі.  Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.