Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо, що поділились відгуком. Поява іржі може бути пов’язана з впливом вологи — наприклад, якщо ніж залишався мокрим після миття або зберігався у вологому середовищі. Навіть нержавіюча сталь може давати точкові сліди корозії за подібних умов. Рекомендуємо ретельно витирати ніж насухо після миття та уникати зберігання разом з іншими металевими предметами. Якщо іржа з’явилася одразу після покупки й виглядає як заводський дефект — зверніться, будь ласка, до магазину або подайте заявку на нашому сайті https://krauff.com/ для перевірки та можливого обміну. Щиро дякуємо за зворотний зв’язок. Бажаємо, щоб ваш наступний досвід із Krauff був тільки позитивним!

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв’язок. Така реакція на матеріалі може виникати внаслідок залишення вологи на лезі після миття, тривалого контакту з кислотою (наприклад, соком лимона, томатів) або агресивними мийними засобами. Навіть високоякісна сталь потребує ретельного висушування одразу після миття, щоб уникнути появи точкової корозії. Якщо ситуацію не вдалось усунути — ви можете звернутись до магазину, де придбали ніж, або подати заявку на обмін через наш сайт https://krauff.com/. Ми розглянемо звернення в найкоротші терміни. Дякуємо за вашу увагу до деталей. Бажаємо, щоб наступний досвід із продукцією Krauff був лише позитивним!

Дякуємо вам за відгук і за те, що звернули увагу на важливий момент у використанні ножа Krauff. Ножі з високим вмістом вуглецю, які поєднують гостроту та міцність, дійсно можуть потребувати трохи більш ретельного догляду: ретельного висушування після миття та зберігання в сухому місці. Якщо лезо не висушити вчасно або залишити у вологому середовищі, навіть високоякісна сталь може дати реакцію на вологу. Якщо ніж новий і вже проявилися ознаки корозії — зверніться, будь ласка, у магазин для обміну або напишіть нам на https://krauff.com/, і ми допоможемо знайти рішення. Бажаємо вам лише приємних вражень від готування й надійних кухонних помічників на кожен день.

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Поверхня леза має матову текстуру, яка допомагає зменшити налипання продуктів під час нарізання — це одна з функціональних особливостей моделі. Щодо гравіювання з назвою — це лазерне маркування, воно не змивається і не стирається в процесі використання, навіть при регулярному митті. Бажаємо вам зручного користування ножем та смачних страв!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!