Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук! Руді цяточки на лезі можуть з’являтись через вплив вологи або мийних засобів — особливо, якщо ніж залишався мокрим після миття або зберігався у вологому середовищі. Навіть неіржавна сталь може зреагувати, якщо не дотримуватись базових правил догляду: мити вручну, ретельно витирати насухо й уникати посудомийної машини. Якщо у вас залишилися сумніви щодо якості або стану виробу — рекомендуємо звернутися до магазину для консультації або обміну. Бажаємо вам лише приємного досвіду з Krauff!

Дякуємо, що поділились своїм досвідом користування ножем Krauff Masterchef Santoku 17,9 см (модель 29-305-203). Зазначимо, що навіть нержавіюча сталь може дати сліди корозії у разі залишення ножа вологим або тривалого контакту з водою, мийними засобами чи кислотами з продуктів. Щоб запобігти цьому, рекомендуємо відразу після миття ретельно витирати ніж насухо та зберігати в сухому місці. Якщо ніж втратив зовнішній вигляд у дуже короткий строк і не піддається очищенню, ви можете звернутись до магазину, де було здійснено покупку, для консультації або обміну. Дякуємо за ваш відгук — для нас це важливо.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і зворотний зв’язок. Жовтуваті плями, які з’являються на лезі, зазвичай пов’язані з природною реакцією сталі на вологу, залишки кислот (наприклад, від фруктів чи овочів) або мийні засоби. Це не є ознакою браку, а типовою особливістю догляду за ножами зі сталі без додаткового антикорозійного покриття. У подібних випадках рекомендуємо насухо витирати ніж після миття та уникати тривалого контакту з рідинами. Плями можна прибрати м’яким розчином соди або лимонного соку. Якщо ж питання якості залишилось для вас відкритим — завжди можна звернутись у магазин або через наш сайт https://krauff.com/ для уточнення або обміну. Щиро бажаємо, щоб ваш кухонний інвентар завжди був зручним і довговічним! Дякуємо, що обрали Krauff.

Дякуємо за ваш відгук!

Добрий день! Дякуємо, що поділились відгуком. Поява іржі може бути пов’язана з впливом вологи — наприклад, якщо ніж залишався мокрим після миття або зберігався у вологому середовищі. Навіть нержавіюча сталь може давати точкові сліди корозії за подібних умов. Рекомендуємо ретельно витирати ніж насухо після миття та уникати зберігання разом з іншими металевими предметами. Якщо іржа з’явилася одразу після покупки й виглядає як заводський дефект — зверніться, будь ласка, до магазину або подайте заявку на нашому сайті https://krauff.com/ для перевірки та можливого обміну. Щиро дякуємо за зворотний зв’язок. Бажаємо, щоб ваш наступний досвід із Krauff був тільки позитивним!

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв’язок. Така реакція на матеріалі може виникати внаслідок залишення вологи на лезі після миття, тривалого контакту з кислотою (наприклад, соком лимона, томатів) або агресивними мийними засобами. Навіть високоякісна сталь потребує ретельного висушування одразу після миття, щоб уникнути появи точкової корозії. Якщо ситуацію не вдалось усунути — ви можете звернутись до магазину, де придбали ніж, або подати заявку на обмін через наш сайт https://krauff.com/. Ми розглянемо звернення в найкоротші терміни. Дякуємо за вашу увагу до деталей. Бажаємо, щоб наступний досвід із продукцією Krauff був лише позитивним!