Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук! Руді цяточки на лезі можуть з’являтись через вплив вологи або мийних засобів — особливо, якщо ніж залишався мокрим після миття або зберігався у вологому середовищі. Навіть неіржавна сталь може зреагувати, якщо не дотримуватись базових правил догляду: мити вручну, ретельно витирати насухо й уникати посудомийної машини. Якщо у вас залишилися сумніви щодо якості або стану виробу — рекомендуємо звернутися до магазину для консультації або обміну. Бажаємо вам лише приємного досвіду з Krauff!

Дякуємо, що поділились своїм досвідом користування ножем Krauff Masterchef Santoku 17,9 см (модель 29-305-203). Зазначимо, що навіть нержавіюча сталь може дати сліди корозії у разі залишення ножа вологим або тривалого контакту з водою, мийними засобами чи кислотами з продуктів. Щоб запобігти цьому, рекомендуємо відразу після миття ретельно витирати ніж насухо та зберігати в сухому місці. Якщо ніж втратив зовнішній вигляд у дуже короткий строк і не піддається очищенню, ви можете звернутись до магазину, де було здійснено покупку, для консультації або обміну. Дякуємо за ваш відгук — для нас це важливо.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і зворотний зв’язок. Жовтуваті плями, які з’являються на лезі, зазвичай пов’язані з природною реакцією сталі на вологу, залишки кислот (наприклад, від фруктів чи овочів) або мийні засоби. Це не є ознакою браку, а типовою особливістю догляду за ножами зі сталі без додаткового антикорозійного покриття. У подібних випадках рекомендуємо насухо витирати ніж після миття та уникати тривалого контакту з рідинами. Плями можна прибрати м’яким розчином соди або лимонного соку. Якщо ж питання якості залишилось для вас відкритим — завжди можна звернутись у магазин або через наш сайт https://krauff.com/ для уточнення або обміну. Щиро бажаємо, щоб ваш кухонний інвентар завжди був зручним і довговічним! Дякуємо, що обрали Krauff.

Дякуємо за ваш відгук!

Добрий день! Дякуємо, що поділились відгуком. Поява іржі може бути пов’язана з впливом вологи — наприклад, якщо ніж залишався мокрим після миття або зберігався у вологому середовищі. Навіть нержавіюча сталь може давати точкові сліди корозії за подібних умов. Рекомендуємо ретельно витирати ніж насухо після миття та уникати зберігання разом з іншими металевими предметами. Якщо іржа з’явилася одразу після покупки й виглядає як заводський дефект — зверніться, будь ласка, до магазину або подайте заявку на нашому сайті https://krauff.com/ для перевірки та можливого обміну. Щиро дякуємо за зворотний зв’язок. Бажаємо, щоб ваш наступний досвід із Krauff був тільки позитивним!