Відгуки та питання

Доброго дня, Богдана. Ми дуже вдячні за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Якість нержавіючій сталі відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти, але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегрівання сталь може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується мити каструлю, поки вона ще гаряча, необхідно дочекатися повного охолодження, зберігати їжу або рідину в продукції з нержавіючої сталі протягом тривалого часу, залишати порожній посуд на вогні. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою насолодитися всіма перевагами цього набору посуду.

Доброго дня, Валерія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Якість нержавіючої сталі набору посуду Tefal G719SA74 відповідає встановленим стандартам та при побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нового, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти, але все ж, посуд краще не перегрівати, адже внаслідок тривалого перегріву вона може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується мити каструлю, поки вона ще гаряча, спочатку потрібно дати дну посуду охолонути. Також не рекомендується зберігати їжу або рідину в посуді з нержавіючої сталі та залишати порожній посуд на вогні. Для повсякденного миття достатньо використовувати теплу мильну воду. Радимо ретельно вимити каструлі щоразу після використання, тому що від залишків їжі утворюється плівка, яка спричинятиме змінення барви та прилипання. Щоб позбавитися від залишків їжі чи зміни барви й утворення плям внаслідок роботи із занадто високою температурою, радимо скористатися засобом для миття посуду з нержавіючої сталі та міді. Його можна використовувати для миття внутрішньої та зовнішньої поверхні. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Набір посуду Tefal G719SA74 Duetto виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі (сплав 18/10) та не має додаткового покриття. Оскільки описана ситуація не відповідає заявленим характеристикам посуду, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину де було придбано набір посуду для детального розгляду питання та проведення експертизи.