Відгуки та питання

Дякуємо за ваш коментар! Цінова політика може відрізнятися залежно від акцій, регіонів продажу або обраної торгової точки. Ми завжди прагнемо зробити наш посуд доступним і пропонуємо варіанти як на сайті https://krauff.com/, так і в партнерських магазинах. Щодо можливого прояву іржі — нагадуємо, що вироби з нержавіючої сталі потребують делікатного догляду. Після миття їх слід ретельно витирати насухо м’яким рушником і не зберігати у вологому середовищі. Якщо все ж з'явилися сліди іржі — їх можна видалити пастою з соди й води або спеціальними засобами для нержавіючої сталі. Бажаємо вам задоволення від приготування та довгої служби кухонного посуду!

Дякуємо за детальний відгук! Поява плям чи слідів іржі після варіння продуктів у солоній воді справді може виникнути на нержавіючому посуді. Це пов’язано з фізико-хімічними властивостями сталі: при довгому контакті з солями або при недотриманні базових правил догляду на поверхні можуть з’являтися реакції. Особливо це актуально для посуду з дзеркальною поліровкою або внутрішньою шліфованою поверхнею без додаткових покриттів. Рекомендуємо після миття ретельно витирати каструлю насухо, не залишати залишки солоної води надовго й не зберігати їжу в ній. При появі плям можна спробувати очистити їх м’якою пастою з харчової соди та води. Якщо вигляд вас не влаштовує або виникають сумніви щодо подальшого використання, ви можете звернутися до місця придбання або на наш офіційний сайт https://krauff.com/ для консультації щодо обміну. Бажаємо, щоб надалі кухонне приладдя тішило вас лише приємним досвідом!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо вам за відгук і за те, що поділилися своїми враженнями. Нам дуже шкода, що каструля Krauff не виправдала ваших очікувань і виникли проблеми з покриттям. Хочемо пояснити, що наш посуд виготовляється з якісної нержавіючої сталі, а внутрішнє покриття розроблене для покращення антипригарних властивостей і зручності в користуванні. Відшарування покриття може статися через порушення правил експлуатації, надмірне нагрівання або використання агресивних миючих засобів. Ми розуміємо вашу стурбованість щодо безпеки та якості, і тому рекомендуємо у разі виявлення дефекту звертатись до магазину для обміну або на наш офіційний сайт krauff.com — ми завжди готові допомогти. Дякуємо за довіру, і бажаємо, щоб у майбутньому ваша кухня наповнювалася лише якісним та надійним посудом.

Дякуємо за відгук і за те, що поділилися своїми спостереженнями. Нам дуже шкода, що у вас виникли такі неприємності з набором посуду Krauff. Хочемо зазначити, що посуд виготовляється з якісної нержавіючої сталі, проте поява іржі може бути пов’язана з особливостями експлуатації — наприклад, тривале перебування води на поверхні або контакт з агресивними речовинами. Щодо кришки, яка нещільно прилягає, це може бути конструктивною особливістю, що дозволяє виходити зайвій парі під час готування. Водночас ми обов’язково передамо ваше зауваження до відділу контролю якості для додаткової перевірки. Якщо у вас виникли проблеми з якістю, рекомендуємо звернутися до магазину для обміну або зв’язатися з нами через офіційний сайт https://krauff.com/ — ми зробимо все можливе, щоб допомогти. Бажаємо, щоб наступний досвід користування продукцією Krauff був лише позитивним.