Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом Раді, що набір загалом вам сподобався, і водночас шкода, що одна каструля виявилась із заводським браком — такі ситуації, на жаль, трапляються рідко, але можливі у виробництві великої кількості товару. Щоб вирішити питання максимально швидко, рекомендуємо звернутися до магазину для обміну каструлі або всього набору — продавець допоможе та проконсультує без проблем. Бажаємо, щоб новий комплект служив вам довго та з комфортом

Доброго дня! Дякуємо, що залишили відгук Чорні чи темні плями на внутрішніх стінках після першого кип’ятіння — це не пов’язано з товщиною металу. Зазвичай такі сліди з’являються через реакцію нержавіючої сталі з мінералами у воді (кальцій, магній) або від солі, яку додають до повного закипання. Це називається тепловий наліт — він безпечний і легко прибирається розчином лимонної кислоти чи оцту. Що можна зробити самостійно: залити теплий розчин лимонної кислоти / оцту, залишити на 20–30 хвилин і сполоснути — поверхня знову буде світлою. Якщо після очищення питання не зникне або ви бачите щось схоже на дефект покриття — можна звернутися до магазину для обміну. Бажаємо лише зручного та приємного користування посудом Krauff