Відгуки та питання

Вітаємо. Наскрізний отвір у корпусі каструлі може бути наслідком виробничого дефекту матеріалу або прихованого пошкодження, яке не проявилося одразу під час першого використання. Така ситуація не пов’язана зі способом приготування і може виявитися лише з часом, коли починає використовуватися конкретний виріб із набору. Щодо алюмінієвих кріплень — у посудомийній машині агресивні мийні засоби та тривале миття можуть прискорювати зношення таких елементів. У цій ситуації можливі такі варіанти: — звернутися до магазину, де було придбано набір, із каструлею та підтвердженням покупки для гарантійної перевірки; — за результатами перевірки оформити обмін дефектного виробу або всього набору, або повернення відповідно до правил продавця; — проконсультуватися з сервісним центром магазину щодо подальшого використання та догляду. Бажаємо, щоб подальший досвід користування посудом Krauff був надійним і приносив лише позитивні враження.