Відгуки та питання

Доброго дня, Михайло. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. На жаль, віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації. Ми рекомендуємо викладати рибу у паровий кошик таким чином, щоб залишалися отвори для виходу пари. На програмах з надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка" / "Суп" рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку нюансів зі стіканням конденсату не буде. Випадки появи піни або переливу через кришку можливі у разі, якщо перевищено максимальний рівень закладки продуктів та води. Також необхідно перевірити чистоту клапану. Зверніть увагу, що у деяких видів риби підвищений рівень утворення піни. Цей момент слід враховувати при приготуванні. Щодо залишків води у приладі після закінчення приготування, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації.

Доброго дня! Дякуємо за питання! Рекомендуємо ознайомитись з інструкцією та управління автоматичними програмами. Щодо включення, потрібно зачекати завантаження програм та початку процесу приготування. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Мультиварка оснащена технологією Fuzzy Logic. Це автоматичне регулювання часу приготування і температури для досягнення найкращого результату. Тобто у Вас нема потреби стежити й впливати на хід приготування продукту. На програмах "Рис/Крупи" немає можливості побачити та відрегулювати час приготування, мультиварка визначає готовність автоматично за допомогою датчиків.

Ольга Юріївна Пуха, Так, час відображаеться під кінець приготування.

Ольга Юріївна Пуха, так і має бути, в кінці приготування зʼявиться час (хвилини) до завершення приготування

Доброго дня, Ростислава. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання. Довжина шнура стандартна - 90 см. При приготуванні продуктів, які дають сильне піноутворення (м'ясні бульйони, бобові), в режимі "Суп" рекомендовано суворо дотримуватися рівня максимальної закладки продуктів до рівня МАХ, з урахуванням кипіння. Бажаємо приємного користування.