Відгуки та питання

Доброго дня, Уляна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Хочемо запевнити Вас, що всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Дійсно, під час перших використань приладу, можна відчути певний виробничий запах, надалі він швидко зникає. Різні моделі мультиварок мають відмінності в налаштуваннях, тому процес приготування може мати деякі відмінності. Як і в будь-якому приладі, потрібна адаптація під Ваші особисті звички та потреби. Всі користувачі готують один і той же продукт абсолютно по-різному, з різною кількістю рідини та інгредієнтів, і відповідно своїми особистими очікуваннями на виході. Для того, щоб правильно здійснювати приготування в мультиварці, важливо дотримуватися рекомендацій в інструкції та книзі рецептів. Функція Смаження в мультиварці є допоміжною й використовується для підсмажування інгредієнтів перед основним приготуванням. Як правило, потужності 750 Вт та температури 160 градусів цілком достатньо для повноцінної роботи програми. Оскільки в конструкції приладу передбачене спеціальне поглиблення для збору конденсату, потрапляння рідини назовні можливе у разі перевищення рекомендованого рівня закладки. Після закінчення приготування рідину у поглибленні можливо легко видалити за допомогою паперового рушника. Рекомендовано не відкривати швидко кришку під час приготування та відразу після закінчення. При плавному відкритті кришки весь конденсат збирається у поглибленні та не потрапляє всередину та назовні приладу. Сподіваємося, що надалі користування приладом стане звичним та буде надавати лише відмінні результати у приготуванні страв.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Рішення по ремонту або обміну товару, який був в експлуатації, приймається на підставі висновку сервісного центру після проведення діагностики. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.