Відгуки та питання

Доброго дня. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Мультиварка-скороварка Tefal CY912830 Cook4me Touch створена для максимально простого та гарантовано успішного приготування страв. Автопрограми Cook4me створюються на основі міжнародної бази рецептів бренду Tefal і орієнтовані як на щоденну кухню, так і на розширення кулінарних можливостей, тому частина страв дійсно може містити інгредієнти, які не завжди є у стандартному наборі продуктів, однак прилад також повністю підтримує ручні режими, що дозволяє готувати прості повсякденні страви з власними налаштуваннями часу та температури. Для коректної роботи сенсора, радимо торкатися його чистими та сухими руками, достатньо легкого дотику, тиснути не потрібно. Глянцеві поверхні приладу потребують дбайливого догляду для збереження їхнього первісного вигляду. Рекомендовано очищати корпус м’якою вологою серветкою без використання абразивних засобів, жорстких губок або матеріалів, які можуть залишати подряпини. Також варто уникати контакту поверхні з гострими предметами та не використовувати агресивні мийні засоби. Регулярний та правильний догляд допоможе довше зберегти привабливий вигляд приладу. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде надавати лише найкращі результати у приготуванні.

Доброго дня, Клим. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно при приготуванні продуктів, які дають сильне піноутворення, таких як м’ясо та м'ясні бульйони, рекомендовано, як і у будь-якому приладі такого типу, дотримуватися рівня максимальної закладки продуктів до рівня МАХ, з урахуванням процесу кипіння. Можливо при приготуванні використовується більша, ніж потрібно, кількість рідини або самого продукту. Водночас під час приготування страв під тиском у чаші завжди має бути щонайменше 200 мл рідини. Також важливо перевірити клапан тиску. Засмічений або неправильно встановлений клапан може бути причиною розбризкування рідини. Перш ніж використовувати прилад, будь ласка, переконайтеся, що поплавковий клапан, клапан обмеження тиску та місткість для збору конденсату чисті (детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача у розділі "Чищення й технічне обслуговування"). Рекомендуємо регулярно очищати його для правильного і безпечного користування. У поодиноких випадках помилки можуть виникати через невідповідність кількості інгредієнтів або режиму, який обирається, до стандартних параметрів безпеки приладу. Прилад автоматично зупиняє процес, якщо фіксує нетипові умови, тому інколи потрібен перезапуск. Оскільки прилад працює на вбудованій системі, він не має вбудованої постійної пам'яті для збереження налаштувань Wi-Fi, тому можливі невеликі затримки під час відкриття рецептів або перемикання між розділами. Wi-Fi потрібен для завантаження нових рецептів, автоматичних оновлень, синхронізації з додатком, порад і підтримки в режимі онлайн. Якщо ж дисплей працює із затримками та постійно вимагає оновлення, це є не типовою роботою, в такому випадку ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.