Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація є нетиповою для мультиварки-скороварки Moulinex Co Range CE501134, оскільки всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якщо всі рекомендації щодо використання приладу було дотримано, згідно з інструкцією техніки безпеки та експлуатації, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, оскільки віддалено важко оцінити причини описаної ситуації. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Татьяна Михайловна Грузевич, виглядає на те що стояла у Вас вона біля плити,іншого варіанту ту не має...

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Якщо слідувати інструкції користувача, щодо догляду мультиварки-скороварки Moulinex Co Range CE501134, ущільнювач на кришці приладу, необхідно знімати після кожного користування, помити теплою мильною водою й обов'язково добре висушити. Це запобігає накопиченню бруду, що може заважати герметичному закриттю кришки. При встановленні ущільнювача, переконайтеся, що він щільно сидить по всьому периметру у посадковому місці кришки. Неправильне встановлення може бути причиною важкості закривання кришки. За необхідністю, Ви можете замовити новий ущільнювач SS 994572 в авторизованих сервісних центрах. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Анжеліка Рубчій, дайте рецепт плова, будь ласка. У мене каша...

Доброго дня, Олена. Дякуємо за коментар. При приготуванні страви важливо дотримуватися правильного співвідношення всіх інгредієнтів, зокрема води, олії та рису. У такому разі можна досягти найкращого результату приготування. Описана Вами ситуація могла виникнути, якщо рис був недостатньо промитий або обраний невідповідний сорт. Щоб уникнути цього, обов'язково промивайте рис до прозорої води та дотримуйтеся пропорцій рідини. Якщо страва не виходить за рецептом, спробуйте, будь ласка, трохи зменшити кількість води або трохи скоротити час приготування. Якщо у Вас виникають додаткові запитання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Карина. Дякуємо за зворотний зв'язок. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.