Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання аксесуарів мультипечі впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Відшаровування антипригарного покриття знімної решітки може бути викликане залишками вологи на її поверхні, перегріванням порожнього кошика, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати знімну решітку вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо насухо витирати кошик мультипечі та знімну решітку. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Гострі предмети можуть пошкодити антипригарне покриття, викликаючи його відшаровування та утворення бульбашок, тому ми радимо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультипечі та замовлення відповідної решітки SS-204535, Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.