Відгуки та питання

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за зворотний зв'язок. Хочемо пояснити, що дана модель працює за технологією циркуляції гарячого повітря та оснащена верхнім нагрівальним елементом, що є конструктивною особливістю приладів такого типу. Саме завдяки циркуляції повітря забезпечується приготування страв без нижнього тена. Для досягнення рівномірного результату дійсно рекомендується періодично перевертати або перемішувати продукти, особливо при приготуванні страв із різною щільністю інгредієнтів. Мультипіч призначена передусім для запікання, смаження та приготування простих страв, таких як картопля, м’ясо, овочі чи напівфабрикати. Приготування страв на кшталт яєць, запіканок або випічки може вимагати адаптації рецепту та часу приготування з урахуванням особливостей приладу. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації мультипечі, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповіді на всі питання.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Автоматичні програми мультипечі розраховані таким чином, щоб враховувати тип продукту, оптимальну температуру та час, необхідний для досягнення найкращої готовності страви. Це допомагає уникнути як надмірного, так і недостатнього приготування. Програми працюють коректно за умови дотримання рецептури. На загальний час приготування також впливає кількість інгредієнтів і виконання рекомендацій з експлуатації. Зазвичай після кількох використань користувачі готують інтуїтивно і вже самостійно коригують час, текстуру та смак страв. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація є не типовою для антипригарного покриття Tefal, оскільки всі матеріали які використовуються підлягають обов'язковій сертифікації та відповідають всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Для точного визначення причини, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Виктория, скоріше всього ви горячу засунули під волу мити.