Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Описана ситуація із використанням терок швидше за все пов’язана із недотриманням інструкції користувача. Овочі рекомендовано нарізати на невеликі шматки та подавати рівномірно, без надмірного тиску, дозволяючи механізму поступово захоплювати продукт. Також важливо періодично очищати круглі терки від залишків овочів під час роботи, оскільки їх накопичення може впливати на якість подрібнення та стабільність насадки. Сподіваємося, що надалі Ви гідно оціните усі переваги приладу та користування буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Зверніть, будь ласка, увагу, що при роботі з насадками, важливо попередньо нарізати овочі невеликими шматками та допомагати попадати їм на ножі штовхачем. Згідно з інструкцією користувача овочі рекомендовано подавати рівномірно. Час безперервної роботи з тертками має становити не більше 2 хвилин. Особливість круглих терок в тому, що їх потрібно періодично підчищати. Оскільки віддалено неможливо з'ясувати обставини, що призвели до пошкодження кріплення тримача для терок м'ясорубки, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.