Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Дуже шкода, що склалося таке враження. М'ясорубки з металевим з'єднанням працюють дещо більш шумно, але при цьому вони надійні і якісні. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. При першому використанні ніж та сітку потрібно змастити олією. Сітку весь час рекомендовано ставити однією, "притертою" стороною до ножа. М'ясо нарізати не великими шматочками та подавати його рівномірно, при необхідності використовуючи штовхач. Овочі також рекомендовано подавати рівномірно, плавними натисками штовхача. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви гідно оціните всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально ефективним.

Доброго дня!

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.  Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. Якщо у Вас є сумніви щодо правильності роботи приладу, Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення професійного огляду. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.

Доброго дня!

Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше звернення. При першому використанні м'ясорубки потрібно змастити олією сітку та ніж. Сітку весь час рекомендовано ставити однією, "притертою" стороною до ножа. М'ясо нарізати не великими шматочками та подавати його рівномірно, при необхідності користуючись штовхачем. Овочі також рекомендовано подавати рівномірно, плавними натисками штовхача. Для нормальної роботи приладу потрібно попередньо підготувати всі продукти, видаливши кістки, хрящі, шкіру і сухожилля. Сподіваємося, що надалі Ви гідно оціните всі переваги даної моделі, а користування викликатиме лише позитивні емоції

Доброго дня, Наталія. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація. На тривалість використання впливають дуже багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Згідно з інструкцією користувача, максимальний час безперервної роботи м'ясорубки не повинен перевищувати 14 хвилин. Для уникнення перевантажень приладу, рекомендовано попередньо нарізати м'ясо невеликими кубиками, видалити жилки та хрящі й завантажувати поступово, при необхідності користуючись штовхачем. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою м'ясорубкою.