Відгуки та питання

Доброго дня, Марія.  Дякуємо за зворотний зв’язок.  Можемо Вас запевнити, що матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять необхідні міжнародні перевірки та відповідають встановленим стандартам якості. Пластик, який використовується в конструкції м'ясорубки та насадок, розрахований на побутове використання.  Незначне нагрівання корпусу приладу під час роботи є нормальним явищем та не впливає на безпечність його експлуатації. М'ясорубка може працювати безперервно до 14 хвилин, після чого рекомендується зробити перерву близько 15 хвилин перед повторним використанням.  Щодо роботи шнекової насадки-соковичавниці, вона призначена для віджимання соку з м'яких і соковитих овочів, фруктів та ягід у кількості до 2 кг. Для приготування томатного соку рекомендується використовувати свіжі помідори, попередньо розрізавши їх на кілька частин.  Звертаємо увагу, що під час віджимання дуже стиглих томатів сік може мати густішу консистенцію, через що насадка може забиватися швидше. У такому випадку рекомендується частіше очищати насадку під час роботи.  Сподіваємося, що ці рекомендації допоможуть Вам отримати бажаний результат під час використання приладу. 

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Насправді при дотриманні рекомендацій інструкції користувача, додаткові насадки здатні якісно вичавити сік та натерти овочі. Шнекова насадка-соковичавниця призначена для віджимання соку з м'яких і соковитих овочів, фруктів та ягід у кількості до 2 кг. Для якісного приготування томатного соку, рекомендується використовувати свіжі помідори, попередньо розрізавши їх на кілька частин. Звертаємо увагу, що під час віджимання дуже стиглих томатів сік може мати густішу консистенцію, через що насадка може забиватися швидше. У такому випадку рекомендується частіше очищати насадку під час роботи. Перед початком використання насадок для натирання, овочі рекомендовано нарізати на невеликі шматки та подавати рівномірно, без надмірного тиску, дозволяючи механізму поступово захоплювати продукт. Також важливо періодично очищати круглі терки від залишків овочів під час роботи, оскільки їх накопичення може впливати на якість подрібнення та стабільність насадки. Сподіваємося, що ці рекомендації допоможуть Вам отримати бажаний результат під час використання приладу.

Доброго дня, Єлизавета. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.  Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Водночас точну причину виникнення несправності можна визначити лише після проведення діагностики кваліфікованими спеціалістами авторизованого сервісного центру. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.  Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Під час віджимання соку важливо використовувати стиглі, але не перезрілі овочі та фрукти, попередньо нарізавши їх на невеликі шматочки. Також рекомендуємо подавати продукти поступово, без надмірного натискання штовхачем. Це допомагає насадці ефективніше відокремлювати сік від м’якоті та зменшує ризик накопичення жмиху в каналі його виходу. Якщо ж канал для жмиху все-таки забився, перед очищенням обов’язково вимкніть прилад і від’єднайте його від електромережі, після чого очистіть насадку відповідно до рекомендацій інструкції. Бажаємо приємного користування.

Андрей, в нас така ж сама проблема з соковижималкою)

Доброго дня, Анна. Дякуємо за коментар. М'ясорубка Moulinex ME307832 за умови використання відповідно до рекомендацій інструкції здатна якісно виконувати свою роботу. Шнекова насадка-соковичавниця призначена для віджиму соку з м'яких та соковитих овочів, фруктів та ягід у невеликих кількостях до 2 кг. Для приготування томатного соку рекомендується використовувати лише свіжі томати, попередньо порізавши їх на кілька частин. При вичавлюванні соків з надто спілих плодів отримана рідина має досить густу консистенцію, що призводить до скорішого забивання. У цьому випадку необхідно здійснювати процедуру очищення з більшою частотою. Бажаємо приємного користування.