Відгуки та питання

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання. Кавомашина KRUPS EA897B10 має функцію налаштування автоматичного промивання системи після кожного приготування кави. Ми рекомендуємо робити це з міркувань гігієни та для того, щоб забезпечити належне функціонування цієї системи. Система самостійно видаляє зайву вологу і в нагрівальному елементі не залишається застояна вода, відповідно немає потреби в системному промиванні й зменшується утворення накипу. Це збільшує термін служби кавомашини та мінімізує сервісне обслуговування. Для того, щоб вимкнути дану функцію, натисніть кнопку "Лонг кава", а потім кнопку "більше-менше" для активації. Детальніше з інформацією щодо вищезазначених налаштувань можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 329. Частота виконання очищення залежить від якості використовуваної води та від використання або невикористання фільтра Claris Aqua Filter System (чим жорсткіша вода, тим частіше слід проводити очищення приладу від накипу). Перед вийманням резервуара почекайте 15 секунд після виходу кави, щоб пристрій успішно завершив цикл. Переконайтеся, що піддон для збору крапель правильно встановлений на пристрої, він завжди повинен бути на місці, навіть коли пристрій не використовується.Переконайтеся, що піддон для збору крапель не переповнений. Піддон для збору крапель заборонено виймати під час циклу. Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого сервісного центру для професійного огляду. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Віктор. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Будь ласка, враховуйте, що сприйняття звуку це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи кавомашини не є нав'язливим та незручним. Зверніть, будь ласка, увагу, щоб прилад був розміщений на твердій та рівній поверхні. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Зручність користування є персональною оцінкою, проте Ваша думка важлива для нас. Кавомашина KRUPS EVIDENCE ECO-DESIGN EA897B10 передбачає приготування кількох чашок кави поспіль. Після того як Ваш напій приготувався, Ви можете одразу ж розпочинати приготування наступної порції, чекати не потрібно. Також у даній моделі є можливість приготувати 2 чашки кави одночасно, натиснувши на кнопку запуску напою двічі. Рецепт напою "Американо" в кавомашині - це подвійний великий еспресо з додаванням води. Кавомашина послідовно приготує дві порції еспресо. Для цього вона двічі виконає помел і додасть гарячої води. Додавання двох еспресо забезпечує більш насичений смак, який не втратить свої характеристики при розведенні гарячою водою. Подібний спосіб приготування дозволяє створити американо з властивим еспресо ароматом, але при цьому забезпечити більш великий обсяг напою. Якщо під приладом збирається вода, рекомендовано дотримуватися наступних рекомендацій: 1) перш ніж вийняти піддон для крапель, зачекайте 15 секунд після подавання кави, щоб кавомашина могла належним чином завершити цикл; 2) переконайтеся у правильності розташування піддона для крапель у кавомашині. Він завжди має бути на належному місці, навіть коли машина не використовується; 3) перевірте, чи не заповнений піддон для крапель та чи правильно його встановлено до приладу. Оскільки цей піддон контактує з молоком і кавою, із міркувань гігієни ми радимо виймати та очищувати кожен елемент губкою з гарячою водою та милом кожного дня. Ми також рекомендуємо добре просушити кожен елемент, перш ніж встановлювати на місце. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Сподіваємося, що наразі питання з Вашою кавомашиною вирішено та при виникненні будь-яких запитань, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю відповімо.