Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо, у кавомашини стався збій. Спробуйте, будь ласка, перезавантажити прилад, від’єднавши його від електромережі на 10-15 хвилин, дістати картридж фільтра й увімкнути знову. Для запуску машини необхідно натиснути й утримувати кнопку "Ввімкнення/Вимкнення" протягом принаймні 3 секунд. Якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашої кавомашини. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.  

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за звернення. Нам дуже шкода, що виникає така неприємна ситуація. Ми хотіли б допомогти розв'язати це питання, щоб Ви користувалися своєю технікою з задоволенням. Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть номер звернення, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію й отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за звернення. Кавомашина Krups Evidence Eco-Design EA897B10 потребує очищення в 3 етапи: 1 очищення з таблеткою від накипу, а потім 2 промивання з проточною водою. Під час таких очищень важливо діставати контейнер для макуху та ставити його назад. Це потрібно робити перед запуском кожного циклу промивання, навіть якщо контейнер порожній. Також, після закінчення третього промивання необхідно натиснути кнопку "Start/Stop", після чого кавомашина зіллє залишки води й етап очищення буде закінчено. Індикатори позначені червоним трикутником та літерою "К" згаснуть. Бажаємо приємного користування.