Відгуки та питання

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Кавомашина Krups EA897B10 має функцію налаштування автоматичного промивання системи, після кожного приготування кави. Ми рекомендуємо робити це з міркувань гігієни та для того, щоб забезпечити належне функціонування даної системи. Для того, щоб вимкнути функцію, натисніть кнопку "Лонг кава", а потім кнопку "більше-менше" для активації, або вимкнення функції промивання. Детально з налаштуваннями можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 329. Щодо довгого приготування молочних напоїв, то все вірно, для приготування часу витрачається трішки більше. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Іван. Дякуємо за покупку та позитивний відгук. Кавомашина Krups EA897B10 має функцію налаштування автоматичного промивання системи, після кожного приготування кави. Ми рекомендуємо робити це з міркувань гігієни та для того, щоб забезпечити належне функціонування цієї системи. Для того, щоб вимкнути дану функцію, натисніть кнопку "Лонг кава", а потім кнопку "більше-менше" для активації, або вимкнення функції промивання, детально з налаштуваннями можна ознайомитися в інструкції користувача на ст. 329 Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для спінювання молока рекомендуємо використовувати пастеризоване або ультрапастеризоване молоко з холодильника (3-5°C). Використання спеціальних молочних продуктів (мікрофільтрованого, сирого, кислого, збагаченого) або рослинного (рисового, вівсяного, мигдального) молока може погіршити результат приготування з точки зору якості й кількості пінки. Для молочних напоїв рекомендується використовувати тільки що відкрите свіже пастеризоване або ультрапастеризоване молоко. На якість пінки можуть впливати різні чинники. Переконайтеся, будь ласка, що місткість для молока та отвір для виходу пари не засмічені. Трубка повинна бути чистою і встановленою правильно. Також, варто перевірити чи достатньо занурена в молоко трубка всмоктування. Описана ситуація щодо приготування невідповідного об'єму напою може відбуватися у тому випадку, якщо кавомашина потребує очищення від накипу або кавових масел. Якщо кавомашина використовується та очищається згідно з інструкцією користувача, а об'єм приготованих напоїв не відповідає порції, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики кавомашини. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.