Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук! Нам шкода, що ви зіткнулися з труднощами під час роботи капучинатора кавомашини Gorenje ESCM15DBK. Якщо пінка стала менш густою, навіть після проведення декальцинації, радимо перевірити правильність очищення та встановлення парового сопла і трубки капучинатора — можливо, частково засмічено канал подачі пари або залишки молока перешкоджають утворенню пінки. Виробник рекомендує після кожного використання капучинатора промивати паровий канал і насадку, пропускаючи через них невелику кількість пари. Також для отримання густої пінки використовуйте охолоджене молоко (приблизно +4 °C) середньої жирності. Якщо після очищення й дотримання рекомендацій пінка не відновиться, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру Gorenje — фахівці перевірять систему подачі пари та усунуть несправність.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та вибір кавомашини Gorenje ESCM15DBK. Прикро чути, що у Вас склалося таке враження про роботу приладу. Хочемо зазначити, що дана модель належить до класичних еспресо-кавоварок і призначена для приготування кави стандартної міцності. Якщо Ви надаєте перевагу більш насиченому напою, радимо використовувати дрібніший помел кави та щільніше утрамбовувати порцію в ріжку — це дозволить отримати міцніший смак. Щодо зауваження стосовно клапана: подібна ситуація може виникати через засмічення або неправильну установку фільтра. У більшості випадків достатньо провести очищення елементів кавомашини згідно з інструкцією. Якщо ж проблема зберігається, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje, де фахівці перевірять прилад та, за потреби, усунуть несправність у рамках гарантії. Ми вдячні за Ваші коментарі, адже вони допомагають нам вдосконалювати техніку та робити її ще зручнішою для користувачів.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук щодо кавомашини Gorenje ESCM15DBK. Ми щиро шкодуємо, що ви зіткнулися з проблемою протікання води при використанні режиму пари. Це, безумовно, не відповідає стандартам якості, яких ми дотримуємося. Ви правильно зробили, звернувшись до сервісного центру по гарантії.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш чудовий відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!