Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Раді, що каструля вам підійшла за ціною та загальним користуванням. Щодо товщини дна: модель дійсно має полегшену конструкцію, тому дно робиться тоншим, ніж у преміальних серій. Це дозволяє зберегти бюджетну вартість, але при цьому забезпечити рівномірний нагрів і комфортне використання. Якщо вам потрібна каструля з потовщеним багатошаровим дном, можемо підказати серії, які повністю відповідають такому запиту. Дякуємо, що обираєте Krauff! Нехай посуд служить вам довго та зручно кожного дня !

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Розуміємо, що ситуація виглядала тривожно, і нам щиро шкода, що ви з цим зіткнулися. Описані вами ознаки — вздуття дна, потріскування, зміна кольору води — свідчать про виробничий дефект багатошарового дна, який трапляється рідко, але можливий. У таких випадках внутрішні шари не витримують високої температури, і дно деформується. Щодо питання з магнітом: • Нержавіюча сталь буває феромагнітною та неферомагнітною — обидві є нержавіючими. • У посуді часто використовується комбінована сталь, тому магніт може частково притягуватися й до стінок — це не означає, що матеріал не є нержавійкою. • Феромагнітний шар потрібен саме для індукції, але його наявність не впливає на якість сталі. Пропонуємо такі варіанти: • Ви вже повернули каструлю — це правильне рішення у випадку дефекту; • Якщо все ж захочете повторно обрати модель Krauff, ми можемо підказати серію з посиленим дном, яка особливо добре працює на газових плитах; • Також можемо надати рекомендації, як швидко перевірити каструлю при покупці, щоб уникнути повторної ситуації. Бажаємо, щоб наступний досвід користування посудом був лише позитивним. Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди на зв’язку!