Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації! Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Цятки чи зміни на поверхні можуть з’явитися внаслідок взаємодії сталі з водою, солями або кислотами — це характерно для нержавіючих матеріалів. Але якщо ви помітили саме механічні пошкодження, які виглядають як сколи, — це дійсно нетипово й заслуговує на увагу. Навіть якщо минуло більше 14 днів, рекомендуємо все ж звернутися до магазину, в якому придбали товар. У багатьох випадках можна отримати консультацію або вирішення ситуації (огляд, обмін або повернення у межах політики сервісу). Дякуємо, що поділились досвідом — це допомагає нам ставати кращими. Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди на зв'язку!

Дякуємо за ваш відгук! Раді чути, що каструлька вам підійшла та сподобалась. Ручки можуть нагріватись під час тривалого готування або при використанні великого полум’я — це пов'язано з теплопровідністю металу. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або захочете підібрати каструлю на 4,5 л — звертайтесь, із задоволенням допоможемо. Гарного користування!

Дякуємо вам за відгук! Плями на внутрішній частині каструлі після першого використання можуть виникати внаслідок реакції мінералів у воді або залишків їжі з поверхнею нержавіючої сталі. Це не є ознакою браку чи неякісного матеріалу — такі сліди легко видаляються за допомогою харчової соди, оцту або спеціального засобу для чищення нержавійки. Якщо у вас залишились сумніви щодо якості виробу — рекомендуємо звернутись у магазин, де було придбано товар, для консультації або обміну. Дякуємо, що обрали Krauff! Сподіваємось, посуд принесе вам лише приємні враження.