Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за ваш детальний відгук і конструктивні зауваження. Ваша ситуація справді вказує не на пошкодження під час транспортування, а, ймовірно, на особливості виробничого процесу. Подряпини на дні можуть виникати ще на етапі складання або при контакті з іншими металевими елементами на конвеєрі. Вм’ятини на обідку кришки — можливий результат монтажу металевої окантовки або природного стискання під час охолодження після формування. Що стосується нещільного прилягання кришки — це конструктивна особливість: легкий зазор забезпечує вихід пари й допомагає уникнути надлишкового тиску під час готування. Порожнисті ручки створено спеціально для зменшення теплопередачі — завдяки цьому вони довше залишаються прохолодними в процесі використання. Якщо з будь-якої причини ви бажаєте обміняти продукцію, зверніться, будь ласка, до місця придбання або залиште запит на нашому офіційному сайті krauff.com — ми допоможемо вирішити питання. Бажаємо вам тільки позитивних вражень від користування посудом Krauff!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Добрий день! Щиро дякуємо за ваш детальний відгук. Ми раді, що ви відзначили класичний дизайн каструлі, товсте дно та універсальність у використанні. Ці характеристики дійсно є ключовими перевагами нашого посуду. Щодо зауважень: незначні подряпини чи вм’ятини можуть виникати ще на етапі виробництва або транспортування. Кожна одиниця проходить контроль, проте можливі мікродефекти, які не впливають на функціональність. Якщо зовнішній вигляд вас не влаштовує, ми завжди рекомендуємо звернутися до місця придбання для обміну або на наш офіційний сайт krauff.com для консультації. Стосовно кріплення ручок: вони не суцільнолиті саме для того, щоб зменшити теплопровідність і запобігти надмірному нагріванню. Така конструкція є цілком безпечною та зручною у щоденному використанні. Що до кришки — завжди радимо після миття перевіряти наявність вологи під обідком, а також зберігати кришку окремо для просушування. Дякуємо, що обрали Krauff. Бажаємо вам лише вдалих покупок і приємного щоденного користування!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо вам за детальний відгук і за те, що поділилися як перевагами, так і нюансами у використанні каструлі Krauff. Нам приємно, що ви відзначили зручний об’єм, швидке нагрівання на індукційній плиті та безпечні ручки — саме ці речі ми продумували, щоб зробити щоденне приготування комфортним. Щодо пригорання молока — на жаль, це досить поширене явище не лише для нашого посуду, а й для багатьох інших моделей: молоко має низьку температуру кипіння і швидко прилипає, особливо без постійного помішування. Для таких делікатних продуктів ми радимо використовувати посуд із товстим дном або краплю води на дно перед молоком — це допомагає уникнути пригорання. Щодо кришки — дякуємо за зауваження, ми передамо його команді розробки для перевірки герметичності саме цієї моделі. Якщо кришка прилягає надто вільно або створює дискомфорт у користуванні, будь ласка, зверніться до магазину або на krauff.com — ми завжди готові допомогти з обміном або консультацією. Бажаємо вам легкого приготування та щоб каструлі служили вам довго, щодня даруючи комфорт і натхнення на кухні.

Дякуємо за ваш відгук!