Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація є нетиповою, оскільки всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Наявність незначного виробничого запаху при першій експлуатації приладу цілком можлива. Як правило, після кип’ятіння води з часточками подрібненого лимона всередині чайника запах зникає. Спробуйте, будь ласка, виконати таку процедуру. Якщо ситуація не вирішиться, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв’язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Регулярне очищення електричного чайника від накипу є важливою умовою його коректної роботи та довговічності. Оскільки віддалено неможливо з'ясувати обставини, що призвели до порушення герметичності електрочайника, для проведення експертизи зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація пов'язана з конструкційною особливістю кришки в цій моделі чайника. Прилад сконструйований таким чином, що при відкритті кришки приладу за допомогою кнопки, весь конденсат, який знаходиться на кришці потрапляв безпосередньо всередину чайника, що виключає попадання крапель на корпус. При цьому кут відкриття цілком комфортний для того, щоб залити воду. За потреби кришку можна відкрити повністю. Якщо виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю відповімо.