Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. При першій експлуатації електрочайника можна відчути певний виробничий запах. Як правило, після кип’ятіння води з часточками подрібненого лимона всередині чайника запах зникає. Спробуйте, будь ласка, виконати таку процедуру. Якщо питання залишиться відкритим, зверніться, будь ласка, до авторизованих сервісних центрів для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анжеліка. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація з характерним запахом під час кип'ятіння може бути пов'язаний з водою, яку Ви використовуєте. Рекомендовано використовувати бутельовану або фільтровану воду, а також вчасно проводити очищення від накипу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за звернення. Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація. Для того, щоб розуміти чи є проблема в роботі приладу необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.