Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Ми дуже вдячні за Вашу думку і зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Якість пластику відповідає встановленим стандартам. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Тетяна. Ми дуже вдячні за Вашу думку і зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Насправді знімна кришка приладу надійна та зручна. Як правило, більшість користувачів відзначають її переваги вже під час другого-третього використання. Всередині чайника є помітні червоні позначки, які вказують на кількість чашок залитої води. Більшість користувачів відзначають прилад комфортним для стандартного домашнього використання. Сподіваємося, що надалі користування електрочайником стане звичним та буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Яна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Дійсно всередині електрочайника Tefal Uno kettle KO150F30 є помітні червоні позначки, які вказують на кількість чашок залитої води. Світлова індикація у даній моделі не передбачена виробником, та прилад оснащений функцією автоматичного вимкнення після закипання та блокування увімкнення без води. Більшість користувачів відзначають прилад комфортним для стандартного домашнього використання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Шановний користувач. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На термін роботи електрочайника впливає якість води й правильність проведення очищення. У разі, якщо Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок, утворюється накип. При очищенні не спеціалізованими засобами, що містять кислоти, ущільнювачі можуть бути пошкоджені.  У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.