Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Уся побутова техніка бренду Tefal, проходить обов’язковий контроль якості на етапах виробництва. Наявність можливого дефекту може бути підтверджена виключно кваліфікованим експертом авторизованого сервісного центру після проведення повної діагностики. Сподіваємося, що надалі електрочайник прослужить Вам багато років.

Доброго дня, Максим. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Регулярне очищення електричного чайника від накипу є важливою умовою його коректної роботи та довговічності. Оскільки віддалено неможливо з'ясувати обставини, що призвели до порушення герметичності електрочайника, для проведення експертизи зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. 

Доброго дня, Віта. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Для того, щоб уникнути подібних ситуацій, рекомендуємо регулярно проводити очищення від накипу згідно з рекомендаціями, наведеними в інструкції користувача. Регулярний догляд подовжує термін служби чайника та покращує смак води. Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. У разі потреби, Ви завжди можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.