Відгуки та питання

Доброго дня, Вікторія. Ми дуже вдячні за Вашу думку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Дно може деформуватися через різкі температурні зміни або механічні пошкодження, що призводить до протікання. Також, у разі, якщо Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок, утворюється накип. При очищенні не спеціалізованими засобами, що містять кислоти, ущільнювачі можуть бути пошкоджені. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.  У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Так, дійсно, під час нагрівання зовнішні стінки чайника можуть бути гарячими. Згідно з рекомендаціями техніки безпеки, під час нагрівання та до охолодження приладу необхідно торкатися тільки до ручки. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Артур. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Ми обов'язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування.