Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На термін роботи електрочайника впливає якість води й правильність проведення очищення. У разі, якщо Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок, утворюється накип. При очищенні не спеціалізованими засобами, що містять кислоти, ущільнювачі можуть бути пошкоджені. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Ми б хотіли з'ясувати причину виникнення описаної ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим електрочайником.

звернувся щодо гарантійного ремонту - безпосередньо до магазину в якому купляв.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Так, дійсно світловий індикатор нагріву в електрочайнику Tefal Uno kettle KO150F30 не передбачений. Зверніть, будь ласка, увагу, що у розділі "Характеристики товару" дана функція не зазначена. Зручність користування є персональною оцінкою. Насправді знімна кришка приладу надійна та зручна. Як правило, більшість користувачів відзначають її переваги вже під час другого-третього використання. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Олена. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Довжина шнура електрочайника KO150F30 - 70 см. На дні підставки шнур фіксується для зручності регулювання довжини. Ви можете розмотати його повністю, або відрегулювати потрібну довжину. Бажаємо приємного користування.