Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд. У ручці чайника, де стоїть "теплове реле", є отвір. У цей отвір при закипанні води надходить нагрітий пар, який і повинен нагріти реле. Затримка спрацьовування вимикача залежить від кількості води. Якщо чайник повний - то спрацює раніше, якщо не дуже - то пізніше. В принципі цим же й обумовлений мінімальний рівень. Сам вимикач має біметалеву пластину (пластина з двох шарів металу, що по різному розтягуються при збільшенні температури). Таким чином при нагріванні, пластина починає вигинатися і вимикає чайник. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за Ваше звернення. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до наших користувачів. Чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд. У ручці чайника, де стоїть "теплове реле", є отвір. У цей отвір, при закипанні води надходить нагрітий пар, який і повинен нагріти реле. Затримка спрацьовування вимикача залежить від кількості води. Якщо чайник повний - то спрацює раніше, якщо не дуже - то пізніше. В принципі цим же й обумовлений мінімальний рівень. Сам вимикач має біметалеву пластину (пластина з двох шарів металу, що по різному розтягуються при збільшенні температури). Таким чином, при нагріванні пластина починає вигинатися і вимикає чайник. Що стосується важкого відкривання кришки, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для професійного огляду, оскільки описана Вами ситуація не є типовою для даної моделі.

Доброго дня, Вікторія. Нам важлива Ваша думка та зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємна ситуація з Вашим чайником. На тривалість використання техніки впливають дуже багато факторів, один з яких - правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.