Відгуки та питання

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Електрочайник не повинен вимикатися одразу після закипання, оскільки процес кипіння проходить приблизно 30 секунд. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Конструкція кришки, розроблена таким чином, щоб при відкритті конденсат з кришки потрапляв безпосередньо всередину чайника. На час вимкнення приладу впливає накип, чим більше накипу, тим довше він працюватиме. Задля уникнення таких ситуацій рекомендуємо регулярно видаляти накип, дотримуючись рекомендацій інструкції користувача. Утворення конденсату всередині електрочайника навіть після охолодження води є цілком нормальним явищем. Для уникнення появи конденсату на стінках чайника, рекомендуємо відкривати кришку приладу після завершення закипання. Сподіваємося, надалі користування чайником стане звичним та викликатиме лише позитивні враження.

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за зворотний зв’язок. Зверніть, будь ласка, увагу, що чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд. Також на час вимкнення чайника впливає накип, що утворюється від неякісної води, чим більше накипу, тим довше і шумніше працюватиме прилад. Задля уникнення таких ситуацій рекомендуємо регулярно видаляти накип, що утворюється згідно з рекомендаціями інструкції користувача. Конструкція кришки, розроблена таким чином, щоб при відкритті конденсат з кришки потрапляв безпосередньо всередину чайника. Якщо чайник не вимикається, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Кут відкриття кришки електрочайника дійсно становить менше ніж 90 градусів. Прилад сконструйований таким чином, щоб при відкритті весь конденсат, який знаходиться на кришці, потрапляв безпосередньо всередину чайника. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Вадим. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. На жаль, віддалено неможливо встановити причину, пов’язану з відкриванням кришки. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого чайника. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Данило. Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок. Ми рекомендуємо після кожного використання зливати залишки води з чайника та регулярно видаляти накип. Рекомендується проводити процедуру очищення мінімум раз на місяць, а якщо вода сильно мінералізована, то й частіше. Щоб видалити накип з Вашого чайника: • Використовуйте білий 8 % харчовий оцет: – Налийте в чайник 1/2 л оцту, – Залишіть оцет у чайнику на 1 годину, не нагріваючи його. • Лимонну кислоту : – Закип’ятіть 1/2 л води, – Додайте 25 г лимонної кислоти й залишіть на 15 хв. Вилийте вміст чайника і сполосніть його 5 або 6 разів. Повторіть процедуру, якщо це необхідно. Використовуйте тільки рекомендований спосіб зняття накипу. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла така неприємність. На жаль віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації з кнопкою чайника. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації.