Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, що відповідає всім вимогам і стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, які перебувають у тісному контакті з їжею та напоями. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Конденсат на стінках скляного чайника може утворюватися через різницю температур між навколишнім середовищем і внутрішньою частиною колби. Це природне явище для моделей зі скляним корпусом, оскільки скло має високу теплопровідність і може реагувати на зміну температури повітря. Якщо чайник не використовувався деякий час, а в приміщенні підвищена вологість, дрібні краплі можуть утворюватися навіть за кімнатної температури. Згідно з інструкцією користувача варто зливати залишки води після кип’ятіння, а також Ви можете залишати кришку чайника відкритою, поки він не використовується. Бажаємо приємного користування.