Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до ситуації. Якщо виникли складнощі у роботі холодильного відсіку, просимо, будь ласка, звернутися за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Марина, вам відремонтували по гарантії?

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Сподіваємося, подальша інформація дозволить краще адаптуватися до роботи пристрою, а також надасть більше інформації про систему. Холодильник обладнано авторестартом. Це означає, що для самостійного запуску після відновлення електроспоживання дії користувача не потрібні, але на запуск системі потрібно 10-15 хвилин. Щоб це перевірити, спробуйте не натискати кнопки зазначений час після того, як відновили електроенергію, і Ви почуєте, що система сама починає роботу та охолодження. Висновок — холодильник можна лишати без нагляду. Звук, про який Ви зазначили, виникає не по годинах, а по температурі у морозильній камері. Якщо температура піднялася до -12* або вище, холодильник хоче сповістити, що втрачалася температура і звуком привертає увагу користувача, запрошуючи переглянути стан продуктів у камерах. Якщо температура не піднялася до -12*, а лишилася -13* або нижче, звуку не буде. Висновок — звуку можна уникнути, при цьому холодильник запуститься сам, як вже зазначалося раніше. Щоб холодильник краще зберігав холод під час вимкнення електроенергії, продукти довше лишалися свіжими, а звук виникав не кожен раз, рекомендуємо: 1. Знизити температуру морозильного відсіку до найнижчої позначки -23*. Це дозволить при вимкненні мати більший запас холоду, довше залишатися продуктам замороженими й значно відтермінує вихід камери на температуру -12*, з якої й починається сигнал. На період відключень можна і для холодильної камери обрати температуру близьку до мінімального значення, наприклад +2*, що також дозволить системі довше зберігати продукти холодними та свіжими. 2. Постійно зберігати у морозильному відсіку як можна більше продуктів або тримати там як можна більше акумуляторів холоду чи звичайних пластикових пляшок з водою. Пляшки не рекомендується наповнювати на 100 %, бо пластик може не витримати розширення криги. Логіка рекомендації максимального заповнення ящиків у тому, щоб у камерах було як можна більше продуктів або рідин, що під час вимкнення електроенергії матимуть низьку температуру й зможуть собою охолоджувати морозильний відсік. 3. Якщо світло вимкнули, рекомендуємо якомога рідше відчиняти двері камер, щоб всередину не заходило кімнатне тепле повітря й внутрішня температура відсіків підвищувалась не так стрімко. Всім бажаємо миру та бути з електроенергією 24/7. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Ви можете використовувати додатково стабілізатор напруги.

Маряна, Нет,не нужно,там стоит вольт контроль,я в сервисе узнавал

Добрий день! Після подачі напруги холодильник вмикається і видає звуковий сигнал (при цьому зазвичай блимають показники температури). Такий принцип роботи звукового сигналу спеціально, щоб клієнти розуміли, що було відключення електропостачання та продукти в холодильнику могли розморозитись та зіпсуватися. Звуковий сигнал не вимикається.

Тетяна, чи купляли стабілізатор чи реле напруги для цього холодильника? Чи потрібно це тепер при вимиканні світла