Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок до ситуації. Якщо відключення електроенергії було тривалим, позначка +9* у холодильній камері може зберігатися певний час після відновлення подачі електроенергії. При цьому головне, щоб було відчутно охолодження. Якщо охолодження не відчувається упродовж години, будь ласка, зверніться до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Олександр, підкажіть як вирішили данну проблему, в мене зараз така сама, і нічого не можемо зробити

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Якщо у Вас є зауваження до роботи приладу, будь ласка, зателефонуйте для консультації за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Вячеслав, телефонували а толку, сам он работать не желает... Только танцы с бубном, рядом простецкая морозилка, датчик разомкнуло не морозит, сомкнуло морозит ...

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до ситуації. Якщо виникли складнощі у роботі холодильного відсіку, просимо, будь ласка, звернутися за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Марина, вам відремонтували по гарантії?

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Сподіваємося, подальша інформація дозволить краще адаптуватися до роботи пристрою, а також надасть більше інформації про систему. Холодильник обладнано авторестартом. Це означає, що для самостійного запуску після відновлення електроспоживання дії користувача не потрібні, але на запуск системі потрібно 10-15 хвилин. Щоб це перевірити, спробуйте не натискати кнопки зазначений час після того, як відновили електроенергію, і Ви почуєте, що система сама починає роботу та охолодження. Висновок — холодильник можна лишати без нагляду. Звук, про який Ви зазначили, виникає не по годинах, а по температурі у морозильній камері. Якщо температура піднялася до -12* або вище, холодильник хоче сповістити, що втрачалася температура і звуком привертає увагу користувача, запрошуючи переглянути стан продуктів у камерах. Якщо температура не піднялася до -12*, а лишилася -13* або нижче, звуку не буде. Висновок — звуку можна уникнути, при цьому холодильник запуститься сам, як вже зазначалося раніше. Щоб холодильник краще зберігав холод під час вимкнення електроенергії, продукти довше лишалися свіжими, а звук виникав не кожен раз, рекомендуємо: 1. Знизити температуру морозильного відсіку до найнижчої позначки -23*. Це дозволить при вимкненні мати більший запас холоду, довше залишатися продуктам замороженими й значно відтермінує вихід камери на температуру -12*, з якої й починається сигнал. На період відключень можна і для холодильної камери обрати температуру близьку до мінімального значення, наприклад +2*, що також дозволить системі довше зберігати продукти холодними та свіжими. 2. Постійно зберігати у морозильному відсіку як можна більше продуктів або тримати там як можна більше акумуляторів холоду чи звичайних пластикових пляшок з водою. Пляшки не рекомендується наповнювати на 100 %, бо пластик може не витримати розширення криги. Логіка рекомендації максимального заповнення ящиків у тому, щоб у камерах було як можна більше продуктів або рідин, що під час вимкнення електроенергії матимуть низьку температуру й зможуть собою охолоджувати морозильний відсік. 3. Якщо світло вимкнули, рекомендуємо якомога рідше відчиняти двері камер, щоб всередину не заходило кімнатне тепле повітря й внутрішня температура відсіків підвищувалась не так стрімко. Всім бажаємо миру та бути з електроенергією 24/7. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.