Відгуки та питання

Доброго дня, Валерія. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до авторизованого сервісного центру. Описана Вами ситуація з'являється, як правило, при перегріванні гриля або нестабільній напрузі в мережі. Також, причиною може стати використання приладу в холодному приміщенні. Для того, щоб скинути помилку, рекомендуємо витягнути штепсель з розетки та почекати кілька хвилин, після чого необхідно вставити штепсель в розетку та знову увімкнути гриль. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.

Доброго дня, Роман. Ми вдячні Вам за думку. Довговічність користування пластинами залежить не тільки від використання сприятливих аксесуарів, але і від правильності користування та очищення. Починаючи з першого використання, пластини необхідно помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією. Дати охолонути, олію витерти. Так само важливий параметр це очищення. Рекомендоване очищення ручним способом рідким мийним засобом та м'якою губкою. Якщо пластини очищаються в посудомийній машині, рекомендуємо використовувати Еко режим до 50 градусів і щоразу після миття їх потрібно змащувати олією. Шкодить також термошок (контакт гарячих пластин з холодною водою). Рекомендується використання аксесуарів з пластику, дерева й силікону.