Відгуки та питання

Доброго дня, Антон. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Результати приготованих страв за вибраними програмами можуть відрізнятися залежно від походження та нарізання інгредієнтів. Ми радимо звертати увагу на товщину шматків нарізаного м'яса під час приготування, не слід готувати інгредієнти товщиною понад 4 см. Верх продукту може бути більш засмаженим, тому що сік, який виходить на нижню пластину, не буде давати такого рівня підсмаженої скоринки в порівнянні з верхньої частиною. Також, нижня частина, наприклад, стейку, може виглядати без яскравого кольору засмаження у тому випадку, якщо м'ясо готується після розморожування. В такому разі волога (сік) більшою мірою залишається на нижній пластині під стейком і конденсується, при цьому нижня частина стейка може не набувати яскравої скоринки. Якщо ж всі рекомендації дотримуються та питання лишається відкритим, пропонуємо Вам звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та скоригує до правильних дій.

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Ми рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів для огляду та діагностики приладу, оскільки описана Вами ситуація не характерна для даної моделі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі.

Владислав Владимирович, в мене теж саме з кріпленнями, але працює нормально, до сервісу не звертелася.Не кожен користувач помітить цей недолік,треба уважно оглянути гриль, але що є то є, кріплення одне відсутнє ( випало) і там підплавилася пластмаса