Відгуки та питання

Доброго дня, Ангеліна. Дякуємо за високу оцінку якості роботи прасувальної системи. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація із нагріванням проводу є нормою, оскільки прилад працює під тиском. Згідно з інструкцією техніки безпеки, рекомендовано дотримуватися наступних рекомендацій. Тримайте прилад та шнур (особливо якщо праску ввімкнено в розетку або вимкнено, але вона ще не охолола) у місці, недоступному для дітей віком до 8 років. Поверхні приладу дуже нагріваються під час використання, що може призвести до опіків. Не торкайтеся гарячих поверхонь приладу (доступних металевих частин та пластикових частин, що прилягають до металічних частин). Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Галина. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи прасувальної системи. Темний колір резервуара для води приладу ніяким чином не впливає на якість прасування, а наповнення резервуара водою не потребує особливого контролю. У разі закінчення води пар просто перестане подаватися. У такому випадку Ви можете вимкнути прилад, долити воду та продовжити сеанс прасування. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що Вам довелося натрапити на труднощі при експлуатації прасувальної системи. Згідно з інструкцією користувача, після включення та розігріву прасувальної системи TEFAL IXEO POWER QT1510EO (75 секунд), потрібно натиснути на кнопку подачі пари, а після знову натиснути 3 рази для активації парового удару. Як правило, цього достатньо для коректного запуску системи. Поява води з праски можлива у тому випадку, якщо занадто часто натискати на кнопку парового удару або утримувати праску ввімкненою в положенні 90 градусів понад 15 секунд без руху. Так само не варто використовувати паровий удар частіше 2-х разів на хвилину. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та відповість на всі питання.