Відгуки та питання

Доброго дня, Євген. Дякуємо за високу оцінку якості роботи прасувальної системи Tefal IXEO QT1510E0. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Так, дійсно у даній моделі колеса для переміщення приладу не передбачено. Прилад має знімну базу, яка легко переноситься вручну для Вашої зручності. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. При правильно зафіксованих стійках та до кінця зафіксованих затискачах, описаної ситуації з дошкою виникати не повинно. Перевірте, будь ласка, чи до кінця зафіксоване кріплення регулювання висоти та положення дошки. При привальній фіксації кріплень дошка має бути стійкою. Нагрівання шланга під час роботи прасувальної системи є нормою, оскільки через нього подається пара. Якщо ситуація не вирішиться, Ви можете звернутися чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Як правило під час перших використань прасувальної системи Tefal IXEO QT1510E0, характерний виробничий запах може бути присутній, надалі він зникає. Якщо ж запах наразі досить відчутний, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за вибір техніки бренду Tefal. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів. Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.    Бажаємо приємного користування.