Відгуки та питання

Вітаємо, Оксано! Щиро дякуємо за вибір фен-щітки Philips та теплий відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо приємного користування!

Добрий день, Анастасіє! Ця фен-щітка оснащена датчиком перегріву, тому може вимикатися. Щоб запобігти цьому, використовуйте прилад у прохолодному приміщенні з сухим повітрям. Не використовуйте його у ванній кімнаті та поблизу води. Тримайте отвори захоплення повітря відкритими під час користування. Завжди вимикайте прилад перед тим, як відкласти його на тверду поверхню, а також кожного разу, коли відділяєте наступне пасмо. Перед тим як відкласти на зберігання прилад повинен охолонути. Після користування регулярно очищуйте отвори захоплення повітря від пилу за допомогою трохи вологого рушника. Зберігайте прилад у сухому і захищеному від пилу місці. Не обмотуйте фен-щітку проводом, щоб запобігти його пошкодженню. Якщо Ви дотримуєтеся рекомендацій та ситуація залишилася, то для діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до точки придбання. Фен-щітка належить до категорії приладів особистої гігієни, особистого користування. На нього поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки, за умовою наявності розрахункового документа. Це означає, що ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення.

Добрий день, Анастасіє! Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Ця фен-щітка має насадки із натуральними щетинками, частково з шерсті кабана. У процесі використання щетинки можуть розпушуватись - це нормальний ефект. Він сприяє плавному ковзанню щітки по волоссю, зменшує електростатику, надає блиску та запобігає заплутуванню волосся. Для догляду за насадкою регулярно очищуйте її за допомогою вологого рушника. Після користування важливо надягати на насадку захисний ковпачок. Для отримання детальної консультації щодо описаної Вами ситуації, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Олегу! Дякуємо за вибір фен-щітки Philips для донечки та теплий відгук із чудовим фото. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Людмило! Щиро дякуємо, що поділилися враженнями про користування фен-щіткою. Нехай прилад і надалі буде чудовим помічником у створенні стильних образів!

Вітаємо, Олександро! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук із рекомендаціями. Нехай прилад і надалі буде чудовим помічником у створенні стильних зачісок!

Добрий день, Ангеліно! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Фен-щітка належить до категорії приладів особистої гігієни, особистого користування. На неї поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки, за умовою наявності розрахункового документа. Це означає, що ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення. Для проведення діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до фізичного магазину.

Вітаємо, Юліє! Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Цей прилад підходить для всіх типів волосся та для різної довжини. Спробуйте, будь ласка, ці основні рекомендації для покращення Вашого досвіду користування. Спробуйте, будь ласка, тримати фен-щітку так, як Вам зручно і перемикати напрямок обертів великим пальцем. Ви також можете покласти долонь позаду приладу, та візьміть прилад так, щоб Ваш вказівний та великий пальці були розташовані на протилежних кнопках. Кнопки приладу мають випуклу форму та текстуровані позначки на кінцях кнопок. Для звикання до руху фен-щітки використовуйте першу швидкість обертів. Для отримання гарного результату використовуйте фен-щітку на майже сухому волоссі. Варто підсушити волосся до 80% сухості, та лише потім приступати до укладки. Волосся має бути більш сухим біля кореня, а по довжині трохи вологим. Робіть зачіску в сухому приміщенні (не в ванній кімнаті). Розчешіть волосся та поділить на частини: тім'я, маківка, скроні та дві горизонтальні частини на потилиці (середня та нижня). Починайте з нижньої потиличної зони. Проробляйте пасмо за пасмом, від прикореневої ділянки до кінців. Використовуйте тонкі пасма для швидшої укладки. Вимикайте прилад, коли відокремлюєте наступне пасмо, а також перед тим, як покласти його на тверду поверхню. У разі, якщо у Вас виникають запитання щодо користування фен-щіткою, то для розгорнутої консультації, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Вікторіє! Ця фен-щітка має насадку із натуральними щетинками, частково з шерсті кабана. У процесі використання щетинки можуть розпушуватись - це нормальний ефект, який не впливає на безпеку користування. Він сприяє плавному ковзанню щітки по волоссю, зменшує електростатику, надає блиску та запобігає заплутуванню волосся. Щодо описаної Вами ситуації, то подібне пошкодження може виникнути із декількох причин. Рекомендуємо для фізичної діагностики приладу звернутися до точки придбання. Фен-щітка належить до категорії приладів особистої гігієни, особистого користування. На неї поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки, за умовою наявності розрахункового документа. Це означає, що ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення. Для цього Вам знадобиться прилад у його повної комплектації, а також розрахунковий документ.