Відгуки та питання

Вітаємо, Елеоноро! Дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Ольго! Дякуємо, що поділилися досвідом користування фен-щіткою та чудовим фото приладу! Нам приємно чути, що Ви задоволені її функціональністю. Основне призначення фен-щітки є створення зачіски. Виріб був розроблений з метою пришвидшити вкладання волосся, та не є повною заміною основному фену. Прилад найкраще працює на майже сухому волоссі. Для отримання гарного результату підсушіть волосся до 80% сухості. Для зручності та швидкості підсушуйте волосся іншим феном, та лише потім приступайте до укладки. Волосся має бути більш сухим біля кореня та трохи вологим по довжині. Пропонуємо ознайомитися з асортиментом фенів Philips. Наші прилади використовують технології для того, щоб зберегти природну вологу та блиск Вашого волосся. Ділимося посиланням для зручності: https://comfy.ua/ua/search/cat__135/?q=philips Бажаємо приємного користування та стильних зачісок!

Добрий день, Маргарито! Дякуємо, що поділилися позитивними враженнями про користування приладом. Нехай фен-щітка і надалі буде чудовим помічником у створенні стильних зачісок!

Вітаємо, Анно! Дякуємо, за вибір продукції Philips для подарунка. Ми щиро радіємо, що іменинниця задоволена роботою приладу.

Добрий день, Карино! Дякуємо за вибір продукції Philips та нам щиро прикро, що виникла подібна ситуація. Ми бачимо Ваші відгуки на кількох сайтах. Нам важливо розібратися у Вашому випадку, ми щиро сподіваємося, що Ви звернете увагу на наші відповіді та відгукнетеся в особистих повідомленнях. Фен-щітка належить до категорії приладів особистої гігієни. На неї поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки. Зазвичай подібні звернення розглядаються як гарантійні, та при зверненні в місце придбання клієнту можуть запропонувати обмін або повернення товару. Дистанційна діагностика передбачає розгляд гарантійного випадку на основі наданих фото приладу, його серійного номера та розрахункового документа. Щоб мати повну картину, іноді ми просимо додаткові фото чи відео. Ми щиро хочемо Вам допомогти. Будь ласка, поверніться до чату у Viber та надайте необхідні фото — це важливо як для розв'язання Вашого питання, так і для вдосконалення нашої продукції. Кожен прилад Philips проходить численні перевірки на кожному етапі виготовлення. Щоб уникнути перегріву та подовжити термін служби приладу, будь ласка, дотримуйтеся таких рекомендацій: Перед використанням переконайтеся, що отвори фен-щітки чисті; Під час роботи не закривайте вентиляційні отвори; Користуйтеся приладом у сухому, прохолодному приміщенні (не у ванній кімнаті); Використовуйте фен-щітку на волоссі, підсушеному звичайним феном на 80%; Для зручності поділяйте волосся на зони (маківка, тім’я, скроні, потилиця) та працюйте з тонкими пасмами; Вимикайте прилад щоразу, коли відокремлюєте наступне пасмо або кладете щітку на тверду поверхню. Щодо щетинок фен-щітки. Це натуральні щетинки, частково з шерсті кабана. У процесі використання щетинки можуть розпушуватись — це нормальний ефект, який не впливає на безпеку користування. Він сприяє плавному ковзанню щітки по волоссю, зменшує електростатику, надає блиску та запобігає заплутуванню волосся.

Добрий день, Карино! Маємо інформацією, Ви вже зверталися до контакт-центру підтримки магазину Комфі, де Вам повідомили що процедура гарантійного обслуговування відбувається через фізичний магазин, куди Вам запропонували звернутися. Фен-щітка належить до категорії приладів особистої гігієни, особистого користування. На неї поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки. Ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення. Ви також можете продовжити спілкування з командою підтримки споживачів компанії Philips через Viber, або звернутися для проведення фізичної діагностики до точки придбання.

Вітаємо, Юліє! Нам приємно чути, що Вам сподобалась робота фен-щітки. Для комплексного догляду за собою пропонуємо ознайомитися з асортиментом звукових щіток Philips Sonicare https://rozetka.com.ua/ua/search/?redirected=1§ion_id=437994&seller=rozetka_only&text=philips%20sonicare . Завдяки унікальної технології, щетинки роблять до 62 000 вимітальник рухів на хвилину, що створює активний потік рідини. Це поєднання дозволяє дбайливо та ефективно видаляти наліт навіть у найскладніших ділянках зубів. Зубна щітка допоможе доповнити Ваш стильний образ яскравою усмішкою. Бажаємо приємного користування та натхнення для створення різноманітних зачісок!

Вітаємо, Юліє! Нам приємно чути, що Вам сподобалась робота фен-щітки. Для комплексного догляду за собою пропонуємо ознайомитися з асортиментом звукових щіток Philips Sonicare https://comfy.ua/ua/search/cat__134/?q=philips+sonicare . Завдяки унікальної технології, щетинки роблять до 62 000 вимітальник рухів на хвилину, що створює активний потік рідини. Це поєднання дозволяє дбайливо та ефективно видаляти наліт навіть у найскладніших ділянках зубів. Зубна щітка допоможе доповнити Ваш стильний образ яскравою усмішкою. Бажаємо приємного користування та натхнення для створення різноманітних зачісок!

Вітаємо, Юліє! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Бажаємо приємного користування та натхнення для створення стильних образів!

Вітаємо, Іванно! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Бажаємо натхнення для створення стильних зачісок!

Добрий день, Валеріє! Дякуємо що поділилися досвідом користування фен-щіткою. Термощітка має натуральну щетину частково із шерсті кабана, що сприяє гладшому руху щітки по волоссю, зменшуючи електростатику, збільшуючи блиск та запобігаючи заплутуванню волоссю у пасмах. При використанні приладу щетинки розпушуються і це є нормальним ефектом для насадки. Коли щетинки розкрилися віялом, це також сприяє кращому контакту з волоссям. Після користування протирайте насадки фен-щітки вологим рушником. Також обов'язково зберігайте їх в чохлі. Для отримання рекомендацій щодо відновлення естетичного візуального вигляду щетинок, в описаній Вами ситуації, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів. Напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber. Цей прилад належить до категорії особистої гігієни, та є приладом особистого користування, які згідно з чинного законодавства не підлягають обміну або поверненню у разі відсутності дефектів їх роботи.

Добрий день, Валентино! Дякуємо за вибір продукції Philips. Цей прилад підходить для всіх типів волосся та різної довжини. Для запобігання надмірній втраті волосся пристрій обладнано функцією безпеки. Якщо тиск волосся на щітку перевищує певне обмеження, швидкість обертання зменшується. Ділимося загальними рекомендаціями для покращення Вашого досвіду користування. Робіть зачіску в сухому приміщенні (не в ванній кімнаті). Розчешіть волосся та поділить на частини: тім'я, маківка, скроні та дві горизонтальні частини на потилиці (середня та нижня). Починайте з нижньої потиличної зони. Проробляйте пасмо за пасмом, від прикореневої ділянки до кінців. Використовуйте тонкі пасма для швидшої укладки. Вимикайте прилад, коли відокремлюєте наступне пасмо, а також перед тим, як покласти його на тверду поверхню. Щодо рухливості кнопки, то спробуйте, будь ласка, виконати ці кроки. Вимкніть прилад з мережі. Натисніть на кнопку руху декілька разів з легким засиллям почергово праворуч та ліворуч. Увімкніть прилад та перевірте чутливість кнопки. Якщо після виконання рекомендації ситуація залишилася, будь ласка, зверніться до магазину для фізичної діагностики приладу. Фен-щітка належить до категорії приладів особистої гігієни (особистого користування). На неї поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки. Ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення.