Відгуки та питання

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Вага приладу дещо буде більшою, оскільки він має металеву ніжку та потужний мотор, однак завдяки швидкій роботі, він здатен миттєво впоратися з поставленими задачами. Описана ситуація швидше за все відбулася через недотримання правил експлуатації блендера, згідно з інструкцією користувача. Час максимальної безперервної роботи блендера Tefal HB67G830 становить 3 хвилини. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Для досягнення кращих результатів та забезпечення довготривалої роботи пристрою рекомендуємо подрібнювати продукти на менші шматочки перед використанням. Це гарантує рівномірне подрібнення та покращує ефективність роботи. Також, для швидкого та якісного подрібнення інгредієнтів ми радимо дотримуватися кількісних норм згідно з інструкцією користувача. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим блендером.

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Блендер занурювальний Tefal HB67G830 має потужний двигун - 1000 Вт та інноваційну систему лез PoweliX, що забезпечують до 30 % швидше й однорідніше подрібнення навіть твердих інгредієнтів. Для швидкого та якісного подрібнення інгредієнтів рекомендуємо дотримуватися максимального рівня закладених інгредієнтів у чаші подрібнювачів. Продукти рекомендується попередньо нарізати шматочками близько трьох сантиметрів. У такому разі може бути гарантований швидкий і якісний результат. Також, згідно з інструкцією, час максимальної безперервної роботи становить три хвилини. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Рекомендуємо дотримуватися часу роботи блендера згідно з таблицею в інструкції для кожного продукту окремо. Можливо деяка незручність пов’язана з моментом звички до нового приладу. Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають звук роботи блендера не нав'язливим. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. Вага блендера Tefal HB67G830 становить приблизно 2,4 кг, це трохи більше, ніж у інших моделей, але цілком виправдано використанням міцних матеріалів, потужного мотора та великого набору насадок. Сподіваємося, що надалі користування цим блендером буде для Вас максимально зручним.