Відгуки та питання

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Описана ситуація могла статися через недотримання кількісних та часових норм користування блендером згідно з інструкцією користувача. Згідно з інструкцією користувача, час максимальної безперервної роботи блендера Tefal QUICK CHEF HB656838 становить 3 хвилини. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно, згідно з правилами техніки безпеки з ножами потрібно поводитися обережно, адже вони надзвичайно гострі. Леза блендера Tefal QUICK CHEF HB656838 виготовлено з нержавіючої сталі з оптимізованим кутом різання, завдяки цьому вони забезпечують ідеальні результати подрібнення будь-яких продуктів. Бажаємо Вам приємного та комфортного користування.

Доброго дня, Дар'я. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашою технікою.