Відгуки та питання

Вітаємо, Дмитре! Дякуємо за Ваш відгук. Якщо насадки тривалий час не використовувалися і залишки пасти чи вапняний наліт всередині встигли затвердіти, це дійсно може створити певні труднощі під час їхнього встановлення . У такому разі ми рекомендуємо скористатися методом ретельного очищення: • Розчиніть 1 ч. л. лимонної кислоти в 1 склянці теплої води. • Залиште насадку в розчині лише на 15–20 хвилин (не довше, щоб не пошкодити внутрішні ущільнювачі). • Після цього ретельно промийте насадку та металевий штифт самої щітки під проточною водою. Також, щоб не допускати утворення надмірного нальоту, який може затвердіти, ми радимо очищувати насадку після кожного використання. Дотримання цієї рекомендації з інструкції допоможе підтримувати щітку та насадки у належному стані. Звертаємо Вашу увагу, що під час встановлення насадки намагайтеся уникати прокручування або розхитування — рух має бути прямолінійним до легкого клацання: - Поставте ручку щітки на тверду поверхню. - Візьміть насадку за її найширшу частину біля основи. - Надягайте насадку помірно натискаючи, до характерного легкого клацання. - Рух має бути прямолінійним — знизу вгору або згори вниз, без прокручування та розхитування.

Вітаємо Вас, Ганно! Нам неймовірно приємно читати такі історії тривалої дружби з нашою технікою! Чотири роки бездоганної роботи — це саме той стандарт надійності, який ми закладаємо у кожен пристрій. Раді, що Ви активно користуєтеся мобільним додатком — він дійсно допомагає довести щоденний догляд за ротовою порожниною до автоматизму. Щодо вартості насадок — розуміємо Ваші вагання. Наші насадки виготовляються за унікальною запатентованою технологією з дуже щільним та лазерно обробленим щетинням, що й забезпечує такий високий рівень очищення. Щоб зробити покупку приємнішою, рекомендуємо купувати змінні насадки у великих промо-наборах (наприклад, по 4 шт. в упаковці ) — у перерахунку на одну штуку це виходить значно вигідніше. Наприклад, ось такі - https://comfy.ua/ua/nasadka-dlja-zubnoj-schetki-philips-sonicare-hx9094-87-a3-all-in-one.html Дякуємо за Вашу довіру та вибір преміальних технологій Philips. Нехай Ваша усмішка сяє здоров'ям і надалі!

Вітаємо, Олено! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Прикро чути, що товар не виправдав Ваших очікувань. Звукові щітки Philips розроблені у співпраці із лікарями-стоматологами та оснащені унікальною технологією Sonic, що забезпечує до 62 000 вимітальних рухів за хвилину. Це дозволяє ефективно видаляти м'який наліт, чистити міжзубні проміжки та ділянки вздовж лінії ясен, забезпечуючи ретельне чищення зубів. Ця модель щітки має технологію SenseIQ, що відповідає за належну якість чищення, а саме: відчуває контакт щітки з поверхнею зубів; адаптує швидкість обертів, згідно з Вашим стилем чищення до 100 разів на секунду; піклується про безпеку зубів та ясен, сповіщає про надмірний тиск та неправильні рухи кольоровою індикацією на щітці. Це допомагає зробити чищення ще більш комфортним. Цю зубну щітку розраховано щонайменше на 28 сеансів чищень тривалістю 2 хвилини кожен або 14 днів у разі двох чищень на день. Для зручності щітка має індикатор заряджання. Коли акумулятор у ручці зарядиться повністю, його індикатор засвітиться на 10 секунд, а потім згасне. Проте зубною щіткою Philips Sonicare можна користуватися до завершення заряджання. Щоб акумулятор було завжди заряджено, Ви можете тримати зубну щітку на зарядному пристрої, коли не користуєтеся нею. Щоб заряджати й зберігати щітку Ви можете використовувати стильну підставку. Завдяки компактному футляру з щіткою зручно подорожувати, покласти в будь-яку сумку та заряджати щітку не виймаючи її з футляра. Підключення зубної щітки до додатка Sonicare дозволяє отримувати персоналізований звіт успішності, що допомагає дотримуватися цілей і дізнаватися про покращення із часом. Для уточнення деталей описаної Вами ситуації та консультації щодо користування щіткою, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Стоматологи рекомендують замінювати насадку зубної щітки кожні 3 місяці. Щітка Philips Sonicare нагадає Вам про це відповідною індикацією на ручці. Поєднуйте Вашу щітку з будь-якою моделлю насадки Philips Sonicare, що офіційно представлені на ринку України. Ми створили комплекти де є 2, 4 або 8 одиниць насадок, що дозволяє використовувати один набір близько 6, 12 або 18 місяців. Виберіть найкомфортніший та отримуйте бажаний результат. Поєднуйте Вашу щітку з будь-якою моделлю насадки Philips Sonicare, що офіційно представлені на ринку України. Ви можете ознайомитися з асортиментом за посиланням: https://comfy.ua/ua/n-are-of-body-and-person/brand__philips__tb_tip__nasadka-dlja-zubnoj-schetki/

Добрий день, Вікторіє! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для обслуговування та діагностики, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Олено! Щиро дякуємо за чудовий відгук. Бажаємо комфортного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо, Юліє! Щиро дякуємо, що поділилися враженнями про користування щіткою Philips Sonicare та теплий відгук. Приємно чути, що Ви задоволені ефективністю чищення і комфортністю користування. Нехай прилад і надалі буде чудовим помічником у щоденному догляді за зубами та яснами!

Вітаємо, Маргарито! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips і відгук. Приємно чути, що Ви задоволені ефективністю чищення. Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!

Вітаємо, Єлизавето! Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо комфортного користування та яскравої усмішки!

Вітаємо, Алло! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips і чудовий відгук. Бажаємо комфортного користування та яскравої усмішки!