Відгуки та питання

Добрий день, Віталію! Нам шкода, що Ви стикнулися з подібним досвідом. Для уточнення деталей та перевірки інформації щодо справності роботи щітки зверніться, будь ласка, на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook чи Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо! Дякуємо, що так детально поділилися своїми враженнями!  Нам дуже приємно, що Ви залишаєтеся задоволені якістю чищення Philips - адже саме ефективний результат є основою наших щіток. Водночас HX7420/01 серії 7100 дає значно більше можливостей для персоналізації догляду: 4 режими чищення, 3 рівні інтенсивності, контроль тиску, синхронізацію із застосунком та інші розумні функції. Раді, що Ви оцінили ці можливості та знайшли у новій щітці саме те, що робить щоденний догляд комфортнішим! 

Вітаємо, Ірино! Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Приємно чути, що Вам сподобались зручність користування та ефективність чищення. Бажаємо Вам яскравої усмішки!

Вітаємо, Діано! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Бажаємо приємного користування!

Добрий день, Юліє! Щоб під’єднати зубну щітку Philips Sonicare до додатка Philips Sonicare, потрібно виконати спарення зубної щітки й телефона через Bluetooth. Переконайтеся, що Bluetooth на Вашому пристрої вимкнено. Перевірте, чи операційну систему телефона й додаток оновлено. Тримайте щітку та пристрій поруч під час процесу сполучення. Зніміть зубну щітку із зарядного пристрою або натисніть кнопку режиму, щоб активувати світлодіодні символи на ручці. Якщо Ви користуєтеся додатком уперше, то відкрийте застосунок і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Увімкніть Bluetooth коли застосунок нагадає. Щоб приєднати зубну щітку до застосунку Sonicare, увімкніть її, натиснувши кнопку живлення або кнопку режиму чищення. Зубна щітка автоматично приєднається до мобільного застосунку. Відкривайте застосунок та вмикайте Bluetooth на смартфоні при кожному сеансі чищення. Якщо щітка раніше була спряжена з іншим пристроєм, то попереднє з'єднання потрібно "забути" у налаштуваннях того пристрою. Сполучення щітки може бути встановлено лише з одним смартфоном. Створіть обліковий запис Philips. Якщо зубну щітку не вдається з’єднати, коли Ви відкриваєте додаток, скасуйте з’єднання у пару/видаліть зубну щітку в налаштуваннях Bluetooth телефона. Перезапустіть додаток Sonicare, щоб повторно з’єднати пристрій у пару. Очищення кеш-пам’яті Bluetooth на мобільному пристрої також може розв'язати проблеми з під’єднанням. У разі, якщо Вам необхідна буде допомога із завантаженням застосунку, або підключенням щітки, для консультації Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Сергію! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо, Олександре! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю щітки. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо, Валерію! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою.

Вітаємо, Юліє! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!