Відгуки та питання

Добрий день. Дякуємо за зворотний зв’язок і детальний опис ситуації. Нам шкода, що у вас виникли негативні враження від використання захисного скла. Захисне скло є витратним аксесуаром, і його експлуатаційний ресурс залежить від багатьох факторів: особливостей встановлення, умов використання, типу чохла, а також індивідуальних навантажень під час щоденного користування смартфоном. Відшарування скла може виникати, зокрема, через мікрозміщення, температурні перепади або взаємодію з чохлом. Гарантія 14 днів, яку надає магазин, поширюється на перевірку товару на момент отримання та правильність комплектації. Після початку експлуатації захисне скло не підпадає під розширену гарантію, оскільки належить до аксесуарів, що безпосередньо контактують з поверхнею пристрою та зазнають зовнішніх впливів. Ми цінуємо ваш відгук і передамо його команді для додаткового аналізу. Це допоможе нам покращувати якість продукції та комунікацію з клієнтами. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.

Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що на захисне скло діють гарантійні умови, однак вони не поширюються на випадки відшарування або появи бульбашок після встановлення, оскільки це може бути пов’язано з умовами експлуатації. На жаль, у цьому випадку ситуація не підпадає під гарантію. Дякуємо за розуміння.