Відгуки та питання

Доброго дня. Дана модель водонагрівача не має в комплектації кабелю та вилки, інформація вказана в описі на сайті та в інструкції. До комплекту входить лише запобіжний клапан.

Доброго дня, Олена. Гарантія на водонагрівач становить 36 місяців при обов'язковому сервісному обслуговуванні, яке повинні проводити кваліфіковані майстри авторизованого сервісного центру, які використовують оригінальні комплектуючі. Магнієвий анод забезпечує додатковий захист внутрішнього бака від корозії, тому його заміна напряму пов'язана з гарантією на водонагрівач. Невиконання сервісного обслуговування раз на 12 місяців (для даної моделі водонагрівача, п.8 інструкції) є підставою для відмови у гарантійному ремонті.

Доброго дня. Вода може мати на виході неприємний запах з декількох причин. Терморегулятор стоїть не на максимальному положенні, коли температура нагріву менше 50 ⁰C це сприяє розмноженню бактерій та появі запаху. Друга причина, коли водонагрівач експлуатується час від часу, вода всередині бака не прогрівається постійно, що знову спричиняє появу бактерій та запаху, як всередині бака, так і в трубопроводі. Третя причина, якщо в холодній воді багато домішок, при нагріванні відбувається взаємодія з катіонами магнію і можлива поява запаху та кольору води. В таких випадках необхідно встановити фільтр на воду та експлуатувати водонагрівач завжди на максимальній температурі. Магнієвий анод не може вийти з ладу (наприклад як нагрівальний елемент), він слугує для захисту внутрішньої поверхні баку водонагрівача, являється розхідним матеріалом (з часом розчиняється у воді), тому гарантія на нього не розповсюджується. Середній строк експлуатації аноду становить 12-18 місяців.

Доброго дня, Христина. Дякуємо за відгук.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за відгук.

Доброго дня, Максим. Дякуємо за відгук.

Доброго дня, Інна. Дякуємо за відгук.

Доброго дня, Петро. Дякуємо за відгук.